Einzigartige Tour zum Beagle-Kanal und Sichtung von Pinguinen

Diese Tour durch den Beagle-Kanal, die wild lebenden Inseln, die Pinguinkolonie und die Estancia Harberton ist die Zeit und das Geld wert, obwohl wir auf unserer Tour ein bisschen Panne hatten. Wir hatten eine Tour mit einem kleinen Boot mit 20 Passagieren gebucht. Wir wurden auf einen Katamaran mit drei Decks mit mehreren hundert Personen gesetzt. Lockvogeltaktik? Die Kommunikation mit Trip Advisor war schlecht. Wir dachten, wir wären bei einer Firma namens Signature Tours, als wir am Morgen der Abreise am Pier ankamen, hatte niemand von ihnen gehört. Wir haben ungefähr 30 Minuten gebraucht, um herauszufinden, wo wir sein müssen. Am Ende hatten wir eine Firma namens Rombu Sur. Der Wind wehte am Tag unserer Tour, so dass der Kanal rau war. Das größere Boot war bequemer und wir genossen unsere Tour, insbesondere des Museums in Harberton. Wunderbare englischsprachige Führer. Wir fuhren mit einem bequemen Bus zurück nach Ushuaia. Alles in allem hatten wir einen tollen Tag nach einem stressigen Start aufgrund der schlechten Kommunikation von Trip Advisor. Keine der von mir gesendeten E-Mails wurde von Trip Advisor beantwortet. Mein Rat? Warten Sie, bis Sie in Ushuaia sind und buchen Sie Ihre Tour direkt bei der Reisegesellschaft und schneiden Sie den Mittelsmann aus! Schade, auf TripAdvisor.

Péssimo atendimento. Ainda não fui ressarcido. No dia de meu passeio não havia a reserva. Não me avisaram. O nome do funcionário é Manuel. Tive que comprar o passeio por outra agência local. O passeio dura todo o dia e não tem sinal de internet. Para minha surpresa, à noite, quando tive sinal de internet, vi que o Manuel havia me mandado um email dizendo que eu teria de cancelar pelo site o passeio, que ele havia por conta própria passado para o dia seguinte (dia que eu estaria viajando). Logicamente quando tentei cancelar, já estava no período de menos de 24hs e no site me dizia que não haveria reembolso. Passei um email para o Manuel e ele simplesmente me ignorou. Quero saber como ficará o meu reembolso, uma vez que o erro foi de um de seus funcionários (inclusive ele pede desculpas pelo erro em um email que me enviou). O código de minha compra, que paguei no cartão de crédito, é 1130645590. E o valor pago foi R$ 953,96. Referência da reserva BR-732017002. Aguardo uma definição. Obrigado.