09 Jun 2024
Würde gerne eine Bewertung abgeben, aber es ist nicht passiert. Ich kann nicht glauben, dass Sie die Frechheit haben, nach einer Bewertung zu fragen. Es hat eine Weile gedauert, bis wir eine Kontaktnummer und keine E-Mail-Adresse gefunden haben, an die wir uns abends beschweren konnten. Musste den Chat verwenden, was sehr frustrierend war. Viators einzige Antwort ist eine Rückerstattung, die ich nicht verlangt habe. Als wir mit dem Reiseleiter telefonierten, sagte er, er hätte die Buchung nicht erhalten. Viator und der Reiseleiter müssen kommunizieren und das Problem lösen. In der Zwischenzeit sind wir mit der Reise nach London aus eigener Tasche dran. Meine bisherigen Erfahrungen mit Viator waren sehr gut, also hoffe ich, dass dies eine einmalige Sache ist, und werde vielleicht versuchen, die Tour als Geschenk für meine Tochter erneut zu buchen.