Unieke tour naar het Beaglekanaal en pinguins spotten

Deze tour van het Beagle Channel, eilanden vol met dieren in het wild, de pinguïnkolonie en Estancia Harberton is de tijd en het geld zeker waard, hoewel we een beetje een glitch in onze tour hadden. We hadden een tour geboekt op een kleine boot met 20 passagiers. We werden op een catamaran geplaatst met drie dekken met enkele honderden mensen. Aas en schakelaar? Communicatie met Trip Advisor was slecht. We dachten dat we bij een bedrijf waren dat Signature Tours heette, toen we de ochtend van vertrek op de pier aankwamen, had niemand van hen gehoord. We hebben ongeveer 30 minuten besteed aan het bepalen waar we moesten zijn. We kwamen terecht bij een bedrijf genaamd Rombu Sur. De wind waaide de dag van onze tour, dus het kanaal was ruw. De grotere boot was comfortabeler en we genoten van onze tour, vooral van het museum in Harberton. Geweldige Engels sprekende gidsen. We reden met een comfortabele bus terug naar Ushuaia. Al met al hadden we een geweldige dag na een stressvolle start vanwege slechte communicatie door Trip Advisor. Op geen van de e-mails die ik stuurde, werd door Trip Advisor gereageerd. Mijn advies? Wacht tot je in Ushuaia bent en boek je tour rechtstreeks bij het reisbureau en schakel de middelste man uit! Schande op Trip Advisor.

Péssimo atendimento. Ainda não fui ressarcido. No dia de meu passeio não havia a reserva. Não me avisaram. O nome do funcionário é Manuel. Tive que comprar o passeio por outra agência local. O passeio dura todo o dia e não tem sinal de internet. Para minha surpresa, à noite, quando tive sinal de internet, vi que o Manuel havia me mandado um email dizendo que eu teria de cancelar pelo site o passeio, que ele havia por conta própria passado para o dia seguinte (dia que eu estaria viajando). Logicamente quando tentei cancelar, já estava no período de menos de 24hs e no site me dizia que não haveria reembolso. Passei um email para o Manuel e ele simplesmente me ignorou. Quero saber como ficará o meu reembolso, uma vez que o erro foi de um de seus funcionários (inclusive ele pede desculpas pelo erro em um email que me enviou). O código de minha compra, que paguei no cartão de crédito, é 1130645590. E o valor pago foi R$ 953,96. Referência da reserva BR-732017002. Aguardo uma definição. Obrigado.