Das Programm war gut strukturiert und der Standard des Kreuzfahrtschiffes und Personals war sehr gut. Alle Ereignisse während mehrerer Tage wurden von unserem Guide Amr DiefAlah hervorragend gehandhabt. Er war sehr gut vorbereitet und strukturiert und wenn plötzlich Probleme auftauchten, ging er mit Freundlichkeit und Erfahrung damit um.
Ich würde die Reisegesellschaft und den Guide jedem empfehlen, der Nil und seine Schätze erleben möchte.
Die MS Zenit kann nicht als Kreuzfahrtschiff der Extraklasse angesehen werden. Es ist ein Schiff der niedrigen Standard-Kategorie, mit veralteten Kabinen, alten Möbeln und einem Komfortniveau deutlich unter dem, was für eine Nilkreuzfahrt zu diesem Preis erwartet wird.
Die Lebensmittelqualität ist schlecht und wiederholt, mit niedrigen Standards und sehr einfacher Aufmachung. Gemeinschaftsräume weisen einen Mangel an Wartung auf, was ein Gesamtgefühl eines alten und abgenutzten Schiffes vermittelt.
Wir haben die Reise “Caprichos del Nilo” über Viajes Tejedor (Barcelona) gebucht, mit dem Paket von Explora Traveler.
Obwohl die Agentur vor Abfahrt eine förmliche Beschwerde eingereicht hatte, in der sie warnte, dass das zugewiesene Schiff nicht der bezahlten Kategorie entsprach, ging sie weder auf die Beschwerde ein noch ergriff sie Maßnahmen.
Am aufschlussreichsten ist die Tatsache, dass bei Ankunft auf dem Schiff zwei Familien aus unserer Gruppe, die sich bei ihren Agenturen beschwert hatten, auf ein anderes Schiff verlegt wurden, das der vertraglich vereinbarten Kategorie entsprach. Dies zeigt deutlich, dass ein Wechsel möglich war und dass die MS Zenit nicht mit einem Schiff der höheren Kategorie gleichzusetzen ist.
Die Aufmerksamkeit, Unterstützung und Unterstützung vor Ort durch Explora Traveler und den Guide waren sehr schlecht, fast nicht - existent.
Der einzige wirklich positive Aspekt war die Schiffsbesatzung: freundlich, professionell und immer bereit zu helfen, ihr Bestes zu tun, um die gravierenden Mängel des Schiffes und der Organisation auszugleichen.
El MS Zenit no puede Considerarse un barco de categoría alta. Se trata de un barco de categoría estándar baja, con camarotes antiguos, mobiliario envejecido y un nivel de confort claramente inferior al esperado en un crucero por el Nilo de este precio.
La restauración es pobre y repetitiva, con baja calidad y una presentación muy justa. Las zonas comunes muestran falta de mantenimiento y una sensación general de barco viejo y desgastado.
Contratamos el viaje “Caprichos del Nilo” a través de la agencia Viajes Tejedor (Barcelona) , con paquete ofrecido por el Mayorista Explora Traveler.
A pesar de haber presentado la reclamación antes de la salida, advirtiendo que el barco asignado norespondía a la categoría pagada, Viajes Tejedor no atendió la queja ni realizó gestión alguna.
El hecho más significativo es que, a la llegada al barco, dos familias de nuestro mismo grupo que reclamaron a sus respectivas agencias fueron trasladadas a otro barco que sírespondía a la categoría contratada. Esto demuestra que el cambio era posible y que el MS Zenit no es equiparable a una categoría superior.
La atención, asistencia y soporte en destino por parte del Mayorista Explora Traveler y del guía fueron muy deficientes, por no decir prácticamente inexistentes.
Lo único realmente positivo fue el personal del barco: amable, professional y siempre dispuesto a ayudar, intentando compensar con su trato las carencias evidentes del barco y de la organización.
Todas las reviews buenas son pagas!! Desastre la empresa! Te cancelan un dia antes y quieren cambiar fechas, o dehar de ir a abu simbel. Lo que es estupido, no compren con esta wmpresa’ estan avisados!