24 Apr 2023
Absolute Warnung!
Wir buchten über Viator bei Noor Tours eine 4-Tages Nilkreuzfahrt und haben diese auch bereits im Oktober22 bezahlt
Schon im Vorfeld wurden wir zu eine Terminänderung gedrängt, aber nicht mal einen Tag vor Antritt der geplanten Kreuzfahrt (nach der Stornierungsfrist!) wurden zuerst der Antrittstermin immer wieder verschoben und plötzlich wurden wir informiert, dass die Kreuzfahrt nicht per Schiff stattfinden würde ???
Eine Nilkreuzfahrt, aber nicht auf dem Schiff !!
Selbstverständlich wollten wir stornieren, eine Kreuzfahrt ohne Schiff kommt ja eine Absage gleich.
Das wurde uns auch zugesagt, doch dann wurden wir für unsere Ansprüche zwischen Noor Tour und Viator hin und hergeschickt und es kostete viel Zeit und Mühe wenigstens unser Geld zurück zu bekommen.
Das haben wir schließlich doch geschafft, doch weder Noor noch Viator haben sich entschuldigt, haben uns den Zeitaufwand oder die Telefonkosten ersetzt, um wenigstens unser Geld wieder zu bekommen.