14 Nov 2024
El paisaje vale realmente la pena, el lugar es precioso y la experiencia resulta inolvidable. No obstante, nuestra experiencia con Click Excursion en esta excursión no ha sido buena en cuanto a la organización del guía que nos estaba esperando en las Cascadas, no facilitó su número de teléfono para cualquier urgencia (cosa que si han hecho otros guías de la misma empresa con la que hemos hecho otras excursiones). Al hacer el paseo en barco, el cual hicimos por turnos, no dió indicaciones sobre donde esperar al bajar del barco, nos quedamos esperando y nos perdimos porque no sabíamos a dónde había ido, el guía siguió la excursión sin nosotros, estuvimos aproximadamente 40 minutos perdidos, subiendo y bajando escalones sin posibilidad de contactar con el guía porque no teníamos su teléfono, no obstante, él si tenía nuestros datos, incluido nuestros número de teléfono el cual no utilizó si quiera para mandarnos un mensaje y saber donde estábamos. Me vi obligada a contactar con la empresa la cual respondió media hora más tarde y contactó con el conductor (Kamal) el cual es diferente al guía y fue en nuestra búsqueda indicándonos donde podíamos comer mientras aparecía el guía. Estamos muy agradecidos con Kamal, fue muy amable, el otro guía se disculpó e intentó hacer el resto de nuestra experiencia positiva pero la verdad es que pasamos un mal rato cuando nos perdimos y considero que el guía no actuó con responsabilidad. Si deciden acudir a esta excursión recomiendo ir muy pendiente para que no vuelva a ocurrir lo mismo.