02 May 2023
Viaje en Egipto Febrero 2023
Mi valoración de esta agencia no puede ser más que negativa. No la volveré a utilizar ni la recomendaré en ningún caso. Vaya por ante dos aspectos positivos: dos de los guías, el del crucero, Gabriel y el de Alejandría.
En la misma época fueron dos compañeras mías con otra agencia y, el crucero era mucho mejor que el que yo tenía, a pesar de haber optado por la clase superior que ellas me recomendaron.
El guía de El Cairo, era un chico que ni siquiera tenía permiso para entrar al aeropuerto con lo cual entramos solos cuando todos los viajeros y viajeras entraban acompañados. Nos hicimos un cargo doble de las excursiones de 400€ con su empresa filial en Egipto y en lugar de tratar de solucionarlo y tranquilizarnos se dedicaron a pedirnos documentos que ya habían enviado, haciendo más largo el proceso. La atención telefónica deja mucho que desear, siempre están reunidas y, en la última ocasión que hablé con ellos por el tema del duplicado del abono, cuando manifesté tal y como estaba el tema no tendría más remedio que dejar malas críticas del viaje, se me amenaza con tomar medidas legales contra mí. A partir de aquí ya colgué el teléfono.
Creo que todo el mundo tiene derecho a manifestar su malestar ante el trato recibido y, en este caso, las valoraciones no pueden ser nunca positivas