Florence: Express-rondleiding door de Duomo-kathedraal

De gids was erg goed en kundig. De kathedraal is spectaculair van buiten, zo niet enigszins teleurstellend van binnen. We hebben geen enkele regel overgeslagen. Moest op dezelfde lijn wachten als iedereen.

Zeer aan te bevelen. Het was geweldig! Ontmoetingspunt was gemakkelijk te vinden, de gids was uitstekend en we waren in minder dan 10 minuten in de kathedraal door een enorme rij mensen te passeren die geen skip the line-tickets hadden.

Dit was verschrikkelijk! Ik heb eerlijk gezegd NOOIT een recensie ingevuld, maar dit was een schande en moet worden gedocumenteerd. De "skip the line" is oplichterij. Er was een uur wachten in de rij voordat de tour begon, wat nog een uur was. (De gids was net zo gefrustreerd, ze zei tegen ons allemaal dat we moesten wachten terwijl ze het uitcheckte om te zien wat het probleem was, toen kregen we te horen dat we met honderden mensen in de rij moesten wachten). We hadden een schema om andere sites te zien, ik heb deze tour geboekt omdat er stond dat het maar een uur was. Ik vraag om terugbetaling, we konden niet nog een uur wachten, het antwoord dat ik ontving was het slechtste antwoord van de klantenservice waarin stond dat het niet hun schuld was omdat het paasweekend was en dit is wat er gebeurt als het een vakantieweekend is. Geen verantwoording, als ze wisten en wisten dat dit zou gebeuren, dan had dit voorafgaand aan de aankoop in de beschrijving moeten staan. Ik weet zeker dat velen niet zouden hebben gekocht, wetende dat het overslaan van de wachtrij een leugen was. Niemand was blij, zelfs de gids niet, het was duidelijk dat ze geen idee had dat dit het geval zou zijn. Al met al, vreselijke verspilling van mijn geld, tijd en gebrek aan ervaring!