14 Apr 2023
Ich habe die Privattour von Bob's Waitomo Caves an einem bestimmten Datum über Viator gebucht - - das Datum wurde als verfügbar markiert, es wurde bestätigt und meine Kreditkarte wurde gesperrt. Die Buchung wurde jedoch nie von Bob bestätigt und blieb mehr als 36 Stunden in der Schwebe, bevor wir aufgaben, da wir Neuseeland einen Tag nach dem geplanten Besuch verließen. Es wurden mehrere Versuche unternommen, ihn zu erreichen. Letztendlich mussten wir unsere Waitomo-Pläne aufgeben. Als Tourist ist es so wichtig, einen Anschein von Terminsicherheit zu haben. Es ist eine Schande, dass wir unser Vertrauen in Bob und Viator gesetzt haben, da ich sicher bin, dass es ein herausragendes Waitomo-Erlebnis werden würde. Bob, wenn Sie nicht verfügbar sind, lassen Sie die Leute nicht buchen und dann nicht weitermachen. Das kann den Urlaub ruinieren.