05 Dec 2022
Alamo/Enterprise Rent a Car. . . Mietwagen am Flughafen BCN. Hatte am nächsten Morgen einen platten Reifen auf dem Hotelparkplatz in Collioure, Frankreich. Kein Reserverad. Der BCN-Flughafenstandort ging nicht ans Telefon. Nachricht konnte nicht hinterlassen werden. Nummer des Pannendienstes auf der Karte angerufen. Sie kamen innerhalb von 2 Stunden, aber anstatt den Reifen zu wechseln, luden sie das Fahrzeug auf einen Lastwagen und fuhren weg. Hat uns gestrandet. Nachdem wir eine E-Mail an die Adresse auf der Karte geschrieben hatten, wurde uns mitgeteilt, dass für den nächsten Tag ein Mietwagen in der nahe gelegenen Stadt Perpignan, Frankreich, für uns reserviert würde. . OK Nahm ein Taxi nach Perpignan (140 EUR) und holte das Auto ab. Auto für den Rest der Mietzeit behalten und zum BCN-Flughafen zurückgebracht. Diese Miete sollte 214 EUR kosten. Sie wollen jetzt, dass ich Reifenschäden und Abschleppkosten bezahle. usw. Im Vertrag steht eindeutig, dass der Mieter nicht für Schäden haftet, die er nicht verursacht hat. Sie berechnen auch für eine völlig neue Autovermietung von Perpignan. Insgesamt sind es jetzt über 800 $ . Sie versuchen, die Kreditkarte zu belasten. Der Kampf ist im Gange. Sehr schlechter Service. Wenn wir keine E-Mail geschickt hätten, wären wir immer noch in Frankreich gestrandet.