13 Apr 2023
In acht nehmen! ! ! Wenn ich diese null Sterne geben könnte, würde ich es tun! Wir haben TripAdvisor für 8 verschiedene Aktivitäten genutzt, allein diese Reise war großartig, AUSSER für diese. Der Vertreter, der uns eingecheckt hat (Karla), war unhöflich und nicht hilfreich. Ich habe für 3 Personen bezahlt und hatte meine Quittung - sie hatte nur 2 Personen auf ihrer Liste, also sagte sie uns, wir sollten uns anstellen, um das 3. Ticket zu bezahlen. (Warte in der Schlange, obwohl ich für Skip-the-Line-Tickets bezahlt habe.) Wir warteten in der Schlange und als wir vorne ankamen, sagten sie, sie hätten keine Tickets mehr für den Tag und einer von uns könne nicht hineingehen. Mehr als frustrierend. Wieder hatte ich eine Quittung als Beweis für # von Leuten, für die ich bezahlt habe. Dann haben wir für die Audiotour bezahlt, aber als wir zum Schalter gingen, um unsere Audiokassette abzuholen, sagte sie mir, dass sie Viator nicht erkennen und nicht mit dieser Firma zusammenarbeiten. Dies war eine schreckliche Erfahrung, ich rief an, um mit ihnen zu telefonieren, und sie sagten uns, es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht helfen können. Gehen Sie mit einer anderen Firma - diese Tour war die unorganisierteste, unhöflichste und nicht hilfreichste Gruppe, die ich je erlebt habe! ! ! ! Völlige Geldverschwendung und ruiniert unseren Morgen! ! ! !