11 Apr 2023
Ich musste meine Tour im März 2020 wegen der Pandemie absagen. Meine Tour war für Mai 2020 geplant. Italien war gesperrt und sie konnten mir die Tour nicht geben. Die Withlocals-Website verspricht eine vollständige Rückerstattung, solange Sie 7 Tage stornieren. Ich habe mein Geld nie erhalten. Stattdessen gaben sie mir einen Kredit. Ich hatte Mitleid mit ihnen, weil ich wusste, dass sie finanzielle Schwierigkeiten hatten. Aber jetzt werden sie mein Geld nicht zurückerstatten. Und als ich versuchte, das Guthaben zu verwenden, buchte ich eine 70-Euro-Tour. Sie nahmen die ganzen 153 € und wendeten sie alle auf die Tour an. Sie ließen mich die Differenz nicht auf einer anderen Tour nutzen. Sie weigern sich auch, mir mein Geld zurückzugeben, trotz ihres ursprünglichen Versprechens einer vollständigen Rückerstattung
Ich habe mich mehrfach an die Firma gewandt. Ich wurde noch nie von einem Manager kontaktiert. Ich traue ihnen nicht mehr zu, mit ihnen Geschäfte zu machen, ABER sie haben meine 153 €. Sie halten mein Geld als Geisel, um mich zu zwingen, eine weitere Tour zu kaufen. Ich habe ihnen wiederholt gesagt, dass ich kein Interesse habe. Ich habe sie in der Vergangenheit mehrmals benutzt, aber so behandeln sie Stammkunden.