Die App ging am Morgen unserer Bootsfahrt nach Moran und Burano Insel in Italien. Am Vorabend, als wir es gebucht hatten, wussten wir von der allgemeinen Gegend, wo wir uns treffen sollten. Wir waren dort 1/2 vor der Sitzungszeit. Als ich versuchte, die App zu öffnen, um den genauen Treffpunkt zu sehen, öffnete sie sich nicht. Es würde sich nicht über eine Stunde öffnen. Alle unsere anderen Apps und Internet öffneten sich problemlos. Ich sage also, es war ihr App-Problem. Wir fragten alle, mit denen wir in Kontakt kamen, und alle Menschen, die an diesem Dock gearbeitet haben, wo sich der Treffpunkt von Viatar Murano und Burano um 9 Uhr befindet: 20 für Bootsfahrt? Wenn sie kein Englisch sprechen würden, würden wir es nicht finden. Wenn sie Englisch sprachen, hörten sie nie von der App. Es gab eindeutig keinerlei Markierungen , Schilder, Stände oder Transparente, die darauf hinwiesen, wo es sich befand. Wir haben vergeblich versucht, Ladenbesitzer, Bootsbesatzungen zu bitten. Die App würde sich nicht öffnen. Jetzt nach 9: 30 , wir wussten, dass wir das Boot nicht bekommen würden. Nachdem alle paar Minuten versucht wurde, die App zu öffnen, ohne Erfolg nach einer Stunde und 10 Minuten öffnete sie sich. Als ich las, wo der Treffpunkt war, war es an der Kirche am Wasser genau dort, wo wir waren! Klar absolut positiv keine Markierungen! Keine! Wenn sie einen Stand oder so hatten, waren wir Sekunden davon entfernt! Ich kontaktierte sofort den Gastgeber über die App. Ich erklärte ihnen die Situation und sagte ihnen, dass wir noch da sind! Bitte bringen Sie uns an diesem Tag auf das nächste Boot oder ein beliebiges Boot. Erklärte die Situation, dass ihre App nicht funktionierte. Sie sagten, sie seien alle voll, aber wir könnten am nächsten Tag kommen. Nun, wir fahren um 18 Uhr los: 00 Uhr, um ein Kreuzfahrtschiff zu fangen und wir können nicht! Bitte heute! Sagte, sie wären voll. Ich sagte, ich will mein Geld zurück. Sie hatten keine eindeutigen Markierungen, auch wenn die App ausgefallen war. Wir waren 1/2 Stunde zu früh da. Sie sagten nein. Ich werde das mit meiner Kreditkartenfirma mit Sicherheit bestreiten