Wir waren für 1 Tag in Genf, und haben die E-Bike-Tour durch Genf mit Carol vom Reiseanbieter ist "Genf By E - Bike. " Ich konnte danach keine Registrierung/Lizenz für die Firma finden, so dass sie in der Schweiz und im Kanton Genf nicht legal tätig sein kann. Diese Tour ist ein schwerer Unfall, der auf uns wartet. Carol kümmerte sich mehr darum, ihr Mittagessen zu essen und ihre persönlichen Besorgungen zu erledigen. So etwas habe ich noch NIE erlebt.
Carol kam zu spät und versäumte es, sich uns gegenüber zu identifizieren. Wir warteten vor Burger King ab 11 Uhr: 50 Uhr bis 12 Uhr: 20 Uhr ging draußen hin und her. Es gab keinen Anblick eines Guides und keine Beschilderung für die Tour. Uns wurde gesagt, dass es jemanden mit einem Fahrrad geben würde und sie fragten jede Person mit einem Fahrrad und sie wussten nicht von einer E-Bike-Tour. Wir riefen das Telefon des Reiseveranstalters sechs Mal an, ohne zu antworten. Wir setzten uns dann hin, um den Viator Kundenservice anzurufen. Der Viator-Vertreter versuchte, mit Carol in Kontakt zu treten, konnte dies aber auch nicht. Er sagte, er würde mich zurückrufen, wenn er mit der Tour sprach, aber nie zurückrief.
In der Zwischenzeit bemerkte ich eine Frau mit einem VOLLEN Tablett mit Lebensmitteln, die bereit war, ihr Mittagessen zu essen, während ich mit dem Viator-Vertreter sprach, was nach 12 Uhr war: 17 Uhr. Diese Frau ist schließlich die Führerin, Carol. Schließlich bei 12 : 20 , als wir aufbrechen wollten, beendete Carol ihr Mittagessen und stand auf, um uns zu fragen, ob wir die E-Bike-Tour suchen. Sie fragte, ob wir in Burger King auf sie warteten und hatte die Dreistigkeit, uns dafür zu züchtigen, dass wir „zu spät kamen“. Wir waren eindeutig nicht so, wie ich dem Viator-Vertreter bereits gesagt hatte, dass wir uns draußen zu treffen wussten. Sie hatte kein Schild; kein Hemd mit Logo; nichts deutet darauf hin, dass sie bei der Reisegesellschaft war. Offensichtlich sah sie uns, aß aber ihr Mittagessen und wollte nicht gestört werden. Jeder Guide hätte erkannt, dass wir die Tourpatrone waren (wenn sie pünktlich waren und nicht damit beschäftigt waren, zu Mittag zu essen) .
Carols Verspätung und andere Macken werden durch andere Bewertungen auf einer anderen Webseite unterstützt, die Viator mich daran gehindert hat, hier zu erwähnen.
Ohne viel Intro murmelte Carol Richtungen für uns, um alleine ein paar Blocks entfernt zu gehen, um die Fahrräder zu holen. Ich fragte, warum sie uns den Standort nicht zeigen konnte. Sie sagte, sie habe Arthritis in den Knien und könne nicht laufen. Sie ist dann auf ihrem Fahrrad abgehauen.
Wir haben die Garage gefunden. Wir bekamen Helme aus einem schmutzigen Spind. Wir sind erfahrene und kompetente Bike-Fahrer, die noch nie E-Bikes kennen. Sie gab uns etwa 90 Sekunden Zeit zum Üben, erklärte uns nicht die Regeln der Strasse in Genf und interessierte sich überhaupt nicht für unsere Sicherheit. Sie ritt viele Male von uns weg, verlor uns um die Ecke und schrie dann, dass wir sie finden sollten. Wieder etwas, über das sich andere Gönner beschwert haben, siehe die Bewertungen unten.
Carol nutzte die Tour mehrmals, um ihre persönlichen Besorgungen zu machen. Innerhalb von 10 Minuten nach der Fahrt sagte sie uns, dass wir anhalten müssten, um „ein paar Lebensmittel“ abzuholen. Sie fuhr nach Denner Discount, Rue de Vermont 2 , 1202 Genf, Schweiz und verschwand drinnen, ließ uns draußen. Sie kam heraus, ohne ein Wort zu nehmen. Ich habe das Foto mit dem Zeitstempel 12 : 41 Uhr.
Wir kamen dann bei den Vereinten Nationen an und sagten, sie müsse eine Toilette benutzen, wieder nur verlassen. Ihr Verhalten wurde so seltsam und unprofessionell, dass wir Fotos machten - um ihre Unprofessionalität zu dokumentieren. Dann kam sie zurück zu einer Bank, zeigte auf die UNO und sagte uns, wir sollten uns das Gebäude ansehen und dann fuhren wir fort, einen Gelee-Donut zu essen, von dem wir annehmen, dass es das ist, was sie im Lebensmittelgeschäft abgeholt hat. Sie hatte offensichtlich gerade im Burger King zu Mittag gegessen, so dass jede Behauptung, dass es aus medizinischen Gründen falsch wäre. Ich habe Viator die Fotos zur Verfügung gestellt.
Sie machte verschiedene Stopps und gab uns die kürzesten Kommentare zu jedem Stop, die unhörbar waren. Sie murmelte und wir baten sie mehrmals, sich zu äußern, aber sie tat es nicht. Meistens hielt sie in der Nähe einer Bank an, zeigte uns, wo wir hingehen sollten, damit sie etwas essen oder trinken konnte. Die meiste Zeit waren wir nur verwirrt, was während der Tour passierte.
Der schlimmste Aspekt der Tour war, dass unsere Guide selten zurückblickte, um zu sehen, ob wir ihr folgten; sie hielt sich nicht an viele Regeln der Straße. Ständig fuhr sie auf dem Fußgängerweg und überfuhr verlassen Verkehrszeichen. Es war ein überfüllter Freitag und es gab viele Leute, denen wir ausweichen mussten, während wir versuchten, zu sehen, wo sie war, und vermeiden, von Autos überfahren zu werden.
Wir fuhren dann in die Altstadt. Während es viele Sehenswürdigkeiten auf dem Weg gab und Orte, an denen man für einige Kommentare anhalten sollte, kamen wir gerade an ihnen vorbei. Der einzige Ort, an dem wir anhielten, war beim Alten Arsenal, sie SCHLOSS unsere Fahrräder ein und verließ uns WIEDER! Sie sagte, sie müsse für „ 2 Minuten“ irgendwohin gehen, ohne eine Erklärung zu haben, und ritt für 10 Minuten davon (Ja Viator, wir haben ein Foto von ihrem Abreiten). (Wir hätten einfach gehen können und sollen, weil sie eindeutig unsere Zeit verschwendete. Aus Höflichkeit und Höflichkeit (obwohl sie offensichtlich keine Rücksicht auf uns hatte) blieben wir jedoch, um ihr zu helfen, die Fahrräder zurück zum Depot zu bringen. )
Als sie endlich zurückkam, haute sie mit halsbrecherischer Geschwindigkeit ab, ohne auch nur einen Blick zurück auf uns zu werfen. Sie zeigte einen völligen Mangel an gesundem Menschenverstand und Selbstbewusstsein. Im letzten Teil sagte sie, wir sollten mit ihr mithalten, da es sonst gefährlich wäre. Das sagte sie an einem Punkt am Nachmittag, als die Straßen mit Verkehr und Fußgängern verstopft waren. Ich erklärte ihr, dass sie diejenige sein sollte, die langsamer wird und dass wir natürlich mit ihr mithalten würden, wenn es nicht die Staus gäbe.
Da die Tour so schrecklich war, suchte ich nach diesem Reiseveranstalter und fand dieselbe Tour anderswo – für 100 Dollar weniger – was beweist, dass unsere Erfahrung mit Carol mit anderen Kunden übereinstimmt. Sie kommt konsequent zu spät und gibt dem Kunden die Schuld. Sie reitet ohne Rücksicht auf die Sicherheit des Patrons davon. Fehlt Professionalität und ist unhöflich.