Our tour guide Carol was great and navigated the streets of Geneva on ebikes with ease. We learned so much about the UN, Red Cross, Lake Geneva, the chair, the hour-glass in the park. Carol took our pix at all the landmarks and it was just a fun tour. Highly recommend.
We waren in Genève voor 1 dag, en nam de e - fiets tour van Genève met Carol van tour provider is “Geneva By E - Bike. ” Ik kon achteraf geen registratie / licentie voor het bedrijf vinden, dus het kan niet legaal opereren in Zwitserland en in het kanton Genève. Deze tour is een ernstig ongeluk dat staat te gebeuren. Carol was meer bezorgd over het eten van haar lunch en het doen van haar persoonlijke boodschappen. Ik heb nog NOOIT zoiets meegemaakt.
Carol was te laat en kon zich niet aan ons bekendmaken. We wachtten buiten Burger King vanaf 11 uur: 50 uur tot 12 uur : 20 uur heen en weer gelopen buiten. Er was geen zicht op een gids en geen bewegwijzering voor de tour. We kregen te horen dat er iemand met een fiets zou zijn en vroegen elke persoon met een fiets en ze waren niet op de hoogte van een e - fietstocht. We belden zes keer met de telefoon van de touroperator zonder op te nemen. We zijn toen gaan zitten om Viator Gast service te bellen. De Viator vertegenwoordiger probeerde contact te krijgen met Carol, maar lukte ook niet. Hij zei dat hij me zou terugbellen als hij met de tour sprak, maar belde nooit terug.
In de tussentijd zag ik een vrouw met een VOL dienblad met eten, klaar om haar lunch op te eten, die naar de paraplu op de hoek liep terwijl ik met de Viator vertegenwoordiger sprak die na 12 uur was: 05 uur. Deze vrouw werd uiteindelijk de gids, Carol. Uiteindelijk om 12 uur : 20 , toen we op het punt stonden om te vertrekken, Carol eindigde haar lunch en stond op om ons te vragen of we op zoek waren naar de e - fiets tour. Ze vroeg of we binnen Burger King op haar stonden te wachten en had het lef om ons te tuchtigen omdat we “te laat” waren. We waren duidelijk niet zoals ik de Viator vertegenwoordiger al had verteld dat we wisten elkaar buiten te ontmoeten. Ze had geen bord; geen shirt met logo; niets dat suggereert dat ze bij het tourbedrijf was. Duidelijk, ze zag ons, maar was het eten van haar lunch en wilde niet lastig gevallen worden. Elke gids zou zich gerealiseerd hebben dat wij de tour patrons waren (als ze op tijd waren en niet bezig waren met lunchen).
Carol’s laatheid en andere eigenaardigheden worden ondersteund door andere recensies op een andere website die Viator me hier heeft ontzegd.
Zonder veel van een intro, Carol mompelde aanwijzingen voor ons om te gaan door onszelf een paar straten verderop om de fietsen te krijgen. Ik vroeg waarom ze niet in staat was om ons de locatie te laten zien. Ze zei dat ze artritis in haar knieën heeft en niet kan lopen. Ze ging er vervolgens op haar fiets vandoor.
We hebben de garage gevonden. We kregen helmen uit een vuil kluisje. Wij zijn ervaren en competente fietsers die net nieuw zijn bij e-bikes. Ze gaf ons ongeveer 90 seconden om te oefenen, legde de regels van de weg in Genève niet uit en was helemaal niet geïnteresseerd in onze veiligheid. Ze reed vele malen van ons weg, verloor ons om hoeken en schreeuwde toen dat we haar moesten vinden. Nogmaals, iets waar andere klanten over geklaagd hebben, zie de recensies hieronder.
Carol gebruikte de tour om haar eigen persoonlijke boodschappen te doen bij verschillende gelegenheden. Binnen 10 minuten na de rit vertelde ze ons dat we moesten stoppen om “wat boodschappen” te halen. Ze reed naar Denner Discount, Rue de Vermont 2, 1202 Genève, Zwitserland en verdween binnen, waardoor we buiten bleven. Ze kwam naar buiten, zonder een woord te zeggen. Ik heb de foto met tijdstempel 12 : 41 uur.
We kwamen toen aan bij de Verenigde Naties en zeiden dat ze een toilet moest gebruiken, weer gewoon ons verlaten. Haar gedrag werd zo vreemd en onprofessioneel, dat we foto's namen om haar onprofessionaliteit te documenteren. Ze kwam toen terug naar een bankje, wees naar de VN en zei dat we het gebouw moesten gaan bekijken en ging vervolgens een gelei donut eten, waarvan we aannemen dat ze die in de supermarkt heeft gekocht. Ze had duidelijk net geluncht bij Burger King dus elke bewering dat het om medische redenen vals zou zijn. Ik heb de foto's aan Viator verstrekt.
Ze maakte verschillende stops en gaf ons de kortste opmerkingen over elke stop, die onhoorbaar waren. Ze mompelde en we vroegen meerdere malen om haar te laten spreken, maar dat deed ze niet. Meestal stopte ze bij een bankje, wees naar ons om ergens heen te gaan zodat ze iets kon eten of drinken. Meestal waren we gewoon in de war over wat er gebeurde tijdens de tour.
Het ergste van de tour was dat onze gids zelden omkeek om te zien of we haar volgden; ze volgde niet veel regels van de weg. Ze reed voortdurend op het voetgangerspad en ging met overgave door verkeerslichten. Dit was een drukke vrijdag en er waren veel mensen die we moesten ontwijken terwijl we probeerden te zien waar ze was, en te voorkomen dat we door auto's werden aangereden.
We reden toen Old Town in. Terwijl er onderweg veel bezienswaardigheden en plaatsen waren om te stoppen voor wat commentaar, passeerden we ze gewoon. De enige plek waar we stopten was bij het oude arsenaal, ze zette onze fietsen op slot en liet ons weer! Ze zei dat ze ergens heen moest zonder enige uitleg voor “ 2 minuten”, en reed weg voor 10 minuten (Ja Viator we hebben een foto van haar wegrijden) . (We hadden gewoon weg kunnen en moeten gaan want ze verspilde duidelijk onze tijd. Uit beleefdheid en beleefdheid (ook al had ze duidelijk geen respect voor ons) bleven we echter om haar te helpen de fietsen terug te brengen naar het depot. )
Toen ze eindelijk terugkwam, ging ze er razendsnel vandoor zonder ook maar een blik naar ons terug te werpen. Ze vertoonde een compleet gebrek aan gezond verstand en zelfbewustzijn. Tijdens het laatste stuk zei ze dat we haar moesten bijhouden, omdat het anders gevaarlijk zou zijn. Ze zei dit op een moment in de middag dat de straten verstopt waren met verkeer en voetgangers. Ik legde haar uit dat zij degene moest zijn die het rustiger aan zou doen en dat we haar natuurlijk zouden bijhouden als het niet aan de files lag.
Omdat de tour zo verschrikkelijk was, heb ik naar deze touroperator gezocht en dezelfde tour elders gevonden — voor $ 100 minder — wat bewijst dat onze ervaring met Carol consistent is met andere klanten. Ze is consequent te laat en geeft de Gast de schuld. Ze rijdt weg zonder rekening te houden met de veiligheid van de beschermheer. Mist professionaliteit en is onbeleefd.