Der denkw��rdigste Teil dieser Reise ist, dass es nicht passiert ist. Es war so eine Entt��uschung, zur Tour zu erscheinen, und es gab sie nicht.
Nachdem mir gesagt wurde, dass sie um 1: 15 keine Tour h��tten und dass mein Name nicht einmal im System sei, war ich sehr entt��uschend, weil ich nur einen Tag in Miami hatte, um die Sehensw��rdigkeiten zu genie��en, die nie passiert sind. Ich muss sagen, dass ich rechtzeitig eine R��ckerstattung erhalten habe, aber dies ist das zweite Mal hintereinander, dass dies passiert ist, also auf Wiedersehen, Viator, ich bin kein Kunde mehr.
Sie haben mich betrogen, buchen Sie nichts bei dieser Firma. Finger weg von dieser Firma.
Also habe ich meine Everglades-Rundreise am 21. Dezember für den 24. Dezember um 13 Uhr gebucht. Am 23. Dezember, ungefähr 27 Stunden vor meiner Reise, rief ich sie an, um sicherzustellen, dass meine Buchung gültig ist, und um den Treffpunkt zu bestätigen. Der Typ, mit dem ich gesprochen habe, sagte, dass alles in Ordnung sei. Er sagte auch, dass es perfekt wäre, die Kreuzfahrt um 10 Uhr morgens zu machen, um Miami zu sehen, es wäre perfekt, es vor der Everglades-Tour zu machen, und ich stimmte ihm zu, also buchte ich es.
Ich habe nie eine Buchungsbestätigung erhalten, nachdem ich den Betrag bezahlt hatte, obwohl sie sagten, dass ich es tun würde, und ich rief sie auch an und fragte danach. Später an diesem Tag, ungefähr 23 Stunden vor meiner Buchung, riefen sie mich an und sagten mir, dass meine Everglades-Tour abgesagt wurde und ich sie stattdessen um 8 Uhr morgens machen muss und keine andere Wahl hatte, zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, da es jetzt weniger als 24 Stunden waren die Reise, obwohl ich vor ein paar Stunden angerufen habe, um mich zu vergewissern, dass es passiert ist. Dies würde auch meine Kreuzfahrt stattdessen auf 13 Uhr verschieben. Sie sagten mir auch, dass ich dieses nicht stornieren kann, da es jetzt weniger als 24 Stunden bis zum Ereignis sind. Also warteten sie im Grunde darauf, mir zu sagen, dass es storniert wurde, bis es 24 Stunden vor der Reise war, weil ich sie ein paar Stunden vor der 24-Stunden-Marke anrief und mir sagte, alles sei in Ordnung. Sie können jederzeit kündigen, aber ich nicht. Ich wollte die Kreuzfahrt, die sie mir verkauft haben, nicht machen, weil ich andere Pläne hatte. Der einzige Grund, warum ich sie gebucht habe, war, dass sie vor der Everglades-Tour war, aber jetzt war sie es nicht, aber ich konnte sie nicht stornieren und eine Rückerstattung erhalten weil es weniger als 24 Stunden bis zum Ereignis. Sie haben mich wirklich verfeinert.
Nun zur Tour, die Tour war ungefähr 1 Stunde zu spät und ich habe deswegen meine Kreuzfahrt verpasst, also habe ich das ganze Geld verloren. Ich habe sie auch 5 Mal angerufen, damit sie meine Bestätigung und Einzelheiten zur Kreuzfahrt schicken, und sie haben mir das nie per E-Mail geschickt, sie haben mein Geld genommen, aber nie Einzelheiten darüber mitgeteilt, was ich gebucht habe, wie spät es war und wo wir uns treffen, sie haben es einfach getan hat mir am Telefon gesagt, dass die Kreuzfahrt nach der Everglades-Tour stattfinden wird und nach der Tour nichts passiert ist und ich keine Details hatte und die Tour 1 Stunde zu spät war, also hat mich der Betrug auf der Kreuzfahrt auch gehört und wir konnten nie gehen wegen all dem.
Schreckliche Erfahrung und sie haben meinen Urlaub wirklich ruiniert, ich und meine Familie sind aus Europa eingeflogen und diese Firma hat wirklich alles getan, um unseren Aufenthalt in den USA miserble zu machen. Finger weg von dieser Firma.