Seaborn-Katamaranfahrten

Balade en catamaran agréable, équipage sympa, la chance de voir les dauphins autour du bateau, une pause baignade agréable.

Was für eine tolle Reise! Fantastische Crew. Sehr freundlich. Sah jede Menge Delfine. An der Bucht für ein Bad im schönen klaren Wasser gestoppt

Ich hatte heute eine der entsetzlichsten Erfahrungen meines Lebens mit dem SeaBorn Katamaran in Funchal. Ich bin ehrlich der Meinung, dass dieses Unternehmen nicht betrieben werden sollte – für die Sicherheit und Würde zukünftiger Passagiere. Beginnen wir mit dem so genannten „Delfin- und Walbeobachtungsversprechen“. Sie werden weit hinaus aufs Meer gebracht, wo Sie – wenn Sie Glück haben – aus großer Entfernung einen Blick auf Delfine oder Wale erhaschen können. Ich glaube wirklich, dass Sie eine bessere Chance hätten, sie vom Ufer aus zu sehen. Es fühlte sich an wie ein Touristenbetrug. Aber was wirklich inakzeptabel war, war, wie die Besatzung Passagiere behandelte, die sich seekrank fühlten. Viele Menschen wurden auf der Reise krank – weit mehr als auf jedem anderen Boot, das ich je genommen habe. Ich war schon einmal auf Katamaranen und fühlte mich nie krank – also waren entweder die Bedingungen oder die Navigation eindeutig unangemessen. Als ich krank wurde und auf die Toilette ging, um mich zu übergeben, sah mich ein Crewmitglied angewidert an und sagte – und ich zitiere – „Dies ist nicht der Ort zum Kotzen!“ Wie bitte? Wohin soll ich gehen, wenn ich in Not bin? Ihre Lösung: Wirf einen Müllsack auf dich und erwarte, dass du dich vor allen erbrochen hast. Keine Privatsphäre, keine Würde und keinerlei Empathie. Wie sieht es für andere Passagiere aus, wenn mehrere Menschen in Plastiktüten erbrechen? Andere fühlen sich dadurch nur schlechter und ängstlicher. Der totale Mangel an Menschlichkeit, Mitgefühl oder grundlegendem Kundenservice war mehr als schockierend. Ich verbrachte über 10 Minuten alleine im Bad und fühlte mich extrem krank – und kein einziges Crewmitglied kam, um nach mir zu sehen. Und wenn ich ohnmächtig geworden wäre? Aber natürlich waren sie zu beschäftigt, Getränke zu verkaufen, um sich zu kümmern. Apropos: Sie lassen dich nicht einmal mit Karte bezahlen, es sei denn, du gibst mindestens 10 € aus – auch hier wird ihr Gewinn über den Komfort der Passagiere gestellt. Und obwohl sie wohlauf sind – mit Alkohol gefüllt, hatten sie keine Seekrankheitspillen an Bord. Zum Glück teilte ein netter Passagier, kein Besatzungsmitglied, einige. Es ist eine Schande, dass die Crew nicht einmal daran gedacht hat, sich auf so etwas Grundlegendes vorzubereiten. Dies war nicht nur eine schlechte Erfahrung – es war traumatisch, demütigend und gefährlich. Ich räumte nach mir selbst auf, obwohl ich schrecklich behandelt wurde. Das würde ich niemandem wünschen. Wenn Sie Wert auf Ihre Gesundheit, Würde oder grundlegenden menschlichen Anstand legen – buchen Sie NICHT bei SeaBorn Catamaran. Ich werde Beschwerden bei Verbraucherschutzbehörden und Bewertungsplattformen einreichen. Niemand sollte so behandelt werden, wie wir heute waren. SeaBorn ist eine Schande für den Tourismus und Madeira.