19 Jul 2023
Wir haben 490 $ bezahlt. 00 CAD für eine private Tour durch Camp Nou. Die Tour wurde mit Besichtigung des Museums, des Stadions, des Betretens des Spielfelds und der Umkleidekabinen beworben. Als wir im Camp Nou ankamen, teilte uns der Reiseleiter mit, dass das Stadion im Bau sei. Sie sagte, wir hätten per E-Mail informiert werden sollen. Wir teilten ihr zu Beginn der Tour mit, dass wir nicht informiert seien, also rief sie Julia Travel an. Julia Travel teilte ihr mit, dass wir uns für eine teilweise Rückerstattung an Trip Advisor wenden müssen, da wir die Tour über diesen Anbieter gebucht haben. Wir fuhren nur mit einem Rundgang durch das Museum fort, da dies das Einzige war, was wir tun konnten. Sobald die Tour beendet war, schickten wir eine E-Mail an den Reiseberater, der versuchte, Julia Travel zu kontaktieren. In der Anzeige wurde uns mitgeteilt, dass sich Camp Nou im Bau befinde und wir daher keine Rückerstattung erhalten würden. Wir teilten ihnen mit, dass wir dies mehrere Monate im Voraus gebucht hätten. Auch wenn die Werbung darauf hinweisen könnte, war dies bei unserer Buchung nicht der Fall. Wir erhielten eine weitere E-Mail mit der Mitteilung, dass alles überprüft wurde und wir keine Rückerstattung erhalten würden. Wenn Sie Julia Tours googeln, haben sie auf anderen Websites 2-3-Sterne-Bewertungen. Ich würde Ihr Geld nicht verschwenden. Gehen Sie zu einem anderen Unternehmen, das seriöser ist.