02 Apr 2023
Ich hätte ihm keine Sterne gegeben, aber das war nicht verfügbar. Wir bezahlten unsere Reise und tauchten für die Tour auf, aber niemand war in der Runde und verbrachte 40 Minuten damit, zu betonen, dass wir den falschen Ort hatten. Das Wetter war zu dieser Zeit ruhig, wenn auch bewölkt. Wir fanden erst heraus, dass die Tour abgesagt wurde, als wir die Buchungsagentur Get Your Guide kontaktierten, die uns mitteilte, dass die Tour wegen schlechten Wetters ausgefallen sei. Das mag der Grund gewesen sein, aber ein völliges Versäumnis, uns zu informieren, war für uns äußerst enttäuschend und bedeutete, dass wir im Stich gelassen wurden. Wir haben Get Your Guide gefragt, wann es abgesagt wurde, aber keine Antwort erhalten. Der Fehler liegt entweder beim Agenten oder beim Reiseveranstalter, der zumindest jemanden hätte treffen sollen, um uns zu informieren, dass die Reise ausgefallen ist. Außergewöhnlich schlechter Service und leider werde ich in Zukunft nie mehr bei PA buchen und bin auch nicht geneigt, GYG zu verwenden. Wir haben festgestellt, dass andere Betreiber viel zuverlässiger sind.