07 Jan 2025
Wir haben diese Tour für den ersten Sonntag im Januar gebucht. Die Kommunikation mit Madeira Explorers war vor der Buchung ausgezeichnet, sehr schnell mit E-Mail-Antworten innerhalb der Bürozeiten und Anweisungen zur Abholung waren klar. Es wurde uns empfohlen, zwischen 9 und 9 Uhr an der Hotelrezeption auf Abholung zu warten: 15 . Wir waren früh da und warteten bis fast 10 Uhr. Niemand kam. Es gibt eine Handynummer auf der Website für den Kontakt außerhalb der Bürozeiten - es gab keine Antwort auf SMS oder Anrufe. Das Büro ist an einem Sonntag geschlossen, aber ich habe am Montag eine E-Mail-Erklärung erwartet - ich habe keine Antwort auf meine E-Mails erhalten.