Reserveer Cabo Shuttle - SJD Airport

Ze waren geweldig totdat ze dat niet meer waren. Vorig jaar hebben we ze een paar keer gebruikt en alles verliep vlekkeloos. Dit jaar een ander verhaal. Mijn zoon en zijn vrouw en hun 3 kinderen hadden een reservering. Er werd hen verteld dat dit niet het geval was. Na meerdere sms'jes zonder reactie vonden ze het met de verkeerde namen. Vandaag had ik een reservering voor 6 dames, wederom geen reservering. Ze hebben het nooit gevonden. Ik heb meerdere keren een sms gestuurd, opnieuw geen reactie. Ik denk dat ik ze niet meer ga gebruiken.

Ik heb onze rit een paar maanden van tevoren geboekt met de Cabo-shuttle voor privévervoer. De aankomst- en vertrektijd van onze vlucht werden verstrekt op het moment van boeking. Ik kreeg de dag voor onze aankomst ook een bericht van Cabo Shuttle waarin onze reservering werd bevestigd. We kwamen aan in de aangewezen aankomsthal van de luchthaven en onze chauffeur kwam niet opdagen. We wachtten 30 minuten, ik belde de chauffeur 3 keer zonder enig antwoord. Ik belde Viator en kreeg te horen dat ik nog eens 15 minuten moest wachten terwijl ze probeerden contact op te nemen met de Cabo-shuttle - Viator kon de chauffeur ook niet bereiken. Ik belde Viator terug nadat ik een uur op onze chauffeur had gewacht en kreeg te horen dat Viator onze reservering annuleert en dat het "74 uur" zou duren voordat de terugbetaling zou plaatsvinden, wat pas zou gebeuren nadat ze een onderzoek hadden uitgevoerd. Viator bood niet aan om ons te helpen met het regelen van een rit/reservering, waardoor we op het laatste moment in een ander land afspraken moesten maken. Ik heb in het verleden meerdere keren met goed succes bij TripAdvisor geboekt en was teleurgesteld over de service bij Viator. Ook... wacht nog steeds op de terugbetaling op mijn creditcard. Boek op eigen risico.

Gebruikte Cabo Travel Solutions voor onze pendeldienst van luchthaven naar hotel (retour). Zeer punctueel, professioneel, eenvoudig proces en zeker een goede prijs.