29 Dec 2024
Hallo, ik had vandaag een vreselijke ervaring en de dienstverlener heeft me opgelicht en geld uit me gedwongen. Ik boekte voor 3 volwassenen en 2 kinderen. In de boekingsruimte op Booking.com, was er ruimte voor 3 volwassenen die ik betaalde £ 31 . 81 onmiddellijk. De kinderen onder de 13 jaar moesten gratis zijn en er mocht niet betaald worden. Bij aankomst in de bus met de familie, was ik gedwongen (onder technisch schot) om een betaling van nog eens 200 MAD (£ 20 ) te doen voor de twee kinderen die jonger waren dan 13 jaar en die bedoeld waren om vrij te zijn. Voor deze betaling is mij geen ontvangstbewijs afgegeven. Niet alleen dat, er was geen rondleiding op de bestemming, de familie werd gewoon zonder aanwijzing afgezet en verteld om door de stad te dwalen zonder begeleiding. Ik had deze reis tegen veel minder kosten kunnen doen als het alleen maar was om naar Essaouira te komen en 3 uur rond te dwalen.