Twee toegangskaarten voor de Park Pass - Dubai Parks and Resorts

We hadden een geweldige tijd een bezoek aan Motiongate, Real Madrid World, en Legoland! Elk park had iets bijzonders te bieden, en over het algemeen was het een onvergetelijke ervaring. Bij Real Madrid World willen we Althea een speciale schreeuw geven — ze was ongelooflijk proactief, aanspreekbaar en zeer goed geïnformeerd over de parken. Ze maakte ons bezoek vlot en aangenaam met haar behulpzame houding. In Legoland waren we echt onder de indruk van Wendell. Hij was absoluut geweldig — vriendelijk, enthousiast, en deden hun uiterste best om ons te helpen. Hij voegde echt een positieve vibe toe aan onze dag en maakte het extra leuk. Het enige nadeel was onze ervaring bij Motiongate, vooral in het Hotel Transylvania rit. Het personeel daar leek niet gastvrij, en niemand lachte. Het gaf ons het gevoel een beetje onwelkom, wat teleurstellend was. Ondanks dat, we hadden zo veel plezier over het algemeen en zou zeker aanraden deze parken. Een grote dank aan de geweldige teamleden die ons bezoek speciaal hebben gemaakt!

We paid a lot of money for 6 tickets, food, drinks and taxi to visit to Dubai parks Motion Gate and Rio Madrid. We got in a buggy after finishing at Motion Gates to go yo Rio Madrid. As I was coming out of buggy due to a large screw loose in the buggy I cut my knee badly. We reported to Guest Services, medic advised I should get tetanus due to my diabetes and hypertension when we go back home and not get in water. I was unable to walk so my family decided to leave the park. We asked for refund but staff on the desk were very unhelpful and showed no sympathy as I could not even walk. They did not even offer a bottle of water. We asked for manager when he turned up he was unbelievably RUDE and started shouting at my family and threatened to call police on us! No apology from him or his team at any point. He started saying we’ll sack the buggy company. That was not our concern as customers we paid for parks and we had to leave due to punctured wound and bleeding in my leg. We asked to speak to upper management he refused to call his manager and said no one will come to talk to us. In the end manager came we were asked to fill a report and we left. No refund has been offered. We will be escalating this to Dubai Tourism. This place is to be avoided, H&S is poor! Management are worst ever! We’ve been to Dubai parks 5 times previously it’s gone Downhill! OVERPRICED and OVERHYPED No respect or responsibility for customers welfare AVOID

Het was een geweldig hotel met 1 - vriendelijk personeel, 2 - schoon hotel, 3 - moderne apparatuur 4 - Robotleraars in themapark waren uitstekend 5 - Lego-lessen in de lobby waren perfect. we verbleven er 3 nachten en ik kan garanderen dat alle kinderen er dol op zijn. Het zwakke punt is: 1 - Het hotel heeft geen plannen voor het vieren van de verjaardag van kinderen. De timing van 2 themaparken is tot 18.00 uur en de bewegingspoort tot 20.00 uur. 00.00 uur, het weer is zelfs in september en oktober zo warm en het is niet mogelijk om ze vóór 17.00 uur te bezoeken 3 - Er is geen ruimte in het hotel of in de parken waar kinderen een uur zonder ouders kunnen worden vastgehouden.