18 Jan 2021
Ik heb een reservering gemaakt bij deze Nijlcruise. Ze kwamen ons niet alleen extreem laat ophalen, maar reageerden ook niet. We hebben talloze pogingen gedaan om contact met hen op te nemen om begrip te krijgen wanneer ze ons ophalen, maar zonder resultaat. Ze kwamen toen gewoon opdagen en begonnen ons meerdere keren te bellen vanuit de lobby. Op dit punt hadden we de hele dag gewacht en verloren we de wil om te gaan en waren we al uitgekleed. We vroegen om een terugbetaling die ze ook niet zouden verplichten, maar smeekten ook dat we nog steeds een goede recensie achterlaten? Ik denk het niet. Zeer onprofessioneel