27 Nov 2022
Onze ervaring was mogelijk uniek vanwege de recente sociale onrust die demonstraties in het stadscentrum veroorzaakte en de toch al onvoorspelbare verkeerssituatie verder aantastte. Ik heb echter recente beoordelingen op viator gecontroleerd en ze hebben vergelijkbare claims als de mijne. Ik wou dat ik voorafgaand aan de boeking had gekeken in plaats van algemene beoordelingen. We boekten oorspronkelijk een tour inclusief de casa azul omdat tickets op de site uitverkocht waren, en we gingen ervan uit dat deze gegarandeerd waren. Dat waren ze niet en we kregen de alternatieve optie van de piramides en het heiligdom. Omdat we deze reis gedeeltelijk als pelgrimstocht maakten, dachten we dat het passend zou zijn om een gids te hebben en wat achtergrondinformatie te leren voordat we de basiliek zouden zien. De tour was vanaf het begin al laat. We kregen te horen dat we elkaar om 9.10 uur moesten ontmoeten en waren om 8.40 uur op de ontmoetingstijd en lieten de operator (die in contact stond met onze gids) onze locatie weten. Meerdere tours verlaten deze site, gidsen vroegen ons onze namen om er zeker van te zijn dat we bij de juiste persoon waren. De man die eigenlijk onze gids was, Daniel. Mijn familie niet één keer benaderd om te vragen of wij de groep waren die op hem wachtte. Hij zat op zijn telefoon of keek om zich heen. We waren de enige Mexicanen op deze tour en het liet een slechte smaak achter. . . Toen ik hem benaderde en verduidelijkte, liep hij snel naar de andere kant van een gebouw en liet ons op een bus stappen met al geïrriteerde toeristen. Misschien omdat we al te laat waren of een gebrek aan organisatie, maar we kregen weinig kennis van wat we bezochten. De plaza de las 3 culturas was een snelle sprint en de focus van de vertalingen lag altijd zwaar op het Engels en een groot deel van de vertaling in het Spaans werd gemist. Hij was ook niet luid genoeg voor de groep om te horen en trok nooit mensen om zich heen of splitste de groep om ze beter aan te spreken. Pas toen een persoon stopte voor een selfie, pauzeerde hij en bood aan om foto's voor mensen te maken. Er was een individuele Peruaanse reiziger met wie hij het grootste deel van de tour doorbracht, hij schreeuwde achter zijn schouder dat iedereen bij moest blijven en bij elkaar moest blijven, hoewel we verschillende oudere mensen op de tour hadden die zichtbaar van streek waren om bij te blijven - inclusief mijn moeder. Er was een pitstop op weg naar de piramides waar NIET werd benadrukt dat het de laatste badkamerpauze van 3 uur was. Ik deed mijn best om bij te blijven terwijl ik mijn moeder in de gaten hield, maar besefte al snel dat de informatie die hij deelde niet verhelderend was - maar eerder repetitief of een teken las dat we zelf gemakkelijk konden lezen. Oudere mensen hadden moeite met trappen, en hij heeft ze nooit verteld dat er een pad was dat ze hadden kunnen betreden om de klim te omzeilen. Na de piramides, waar we de meeste tijd hadden om rond te dwalen en te verkennen, stopten we maar de "lunch inbegrepen" waar je nog steeds moest betalen voor drankjes, en we waren te veel in rekening gebracht. Tegen die tijd zouden we alles hebben betaald voor een badkamer en hydratatie. We kregen een lange tijd om te eten en volgden door naar een kleine tour "open bar" te lopen die echt een op commissie gebaseerde 1 oz pulque en tequila-proeverij was. Ik zal zeggen dat de tour hier in ieder geval was verdeeld tussen Engels en Spaans en dat de gids vermakelijk en deskundig was. Hierna waren we op weg naar het heiligdom en de basiliek, wat voor mij waarschijnlijk het meest irritante deel van de reis was. Misschien is hij bij elke kerk drie minuten gestopt en heeft hij een seconde de tijd genomen om de vulkaan aan te wijzen. In de bus zei hij 20 minuten op deze site en het waren er meer dan 15. We waren een tijdje uit elkaar en ik ben ervan overtuigd dat als de Peruaanse vrouw er niet was geweest, hij niet voor ons was teruggekomen. We betaalden om de volgende dag terug te keren, zodat mijn moeder a la virgen fatsoenlijk respect kon betuigen. Ik wou dat ik deze tour kon aanbevelen, maar ik kan niet gebaseerd zijn op deze enkele ervaring.