12 Nov 2022
wir erhielten am Vorabend die Nachricht dass uns die Tour zu preisgünstig angeboten worden sei und wir vor Ort direkt an den örtl. Anbieter erneut zahlen müßten zum p.P. ~ 45€ höheren Preis. Immerhin erhielten wir den an viator vorausbezahlten Betrag zeitnah zurück. Die Durchführung und Guide waren super, die Chobe-Safari hat uns hervorragend gefallen, eine der besten die wir hatten.
Bleibt nur die sehr unangenehme Erfahrung am Vorabend wo praktisch nichts mehr ausregelbar ist, mit solch kurzfristigen Vertragsänderungen konfrontiert zu werden - zahle drauf oder tourcancel - das ist mitten im Urlaubsablauf keine Option und hier wäre der Wunsch an Viator auf höhere Buchungsverläßlichkeit in ihrer Zusammenarbeit mit den ausführenden Veranstaltern vor Ort.