Wir möchten unserem privaten Reiseleiter Claudiu Sorin unseren aufrichtigen Dank aussprechen. Wir waren ursprünglich für eine Gruppentour geplant, aber Viator hat diese am Tag zuvor abgesagt, da nicht genügend Leute an der Tour teilnahmen, und so gaben sie uns die Möglichkeit, eine private Tour zu machen, was wir auch taten. Wir sind seit vielen, vielen Jahren durch ganz Europa gereist und schließen uns sehr oft Reisegruppen an, aber niemand kann Claudius Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit, Fürsorge, Respekt sowie sein umfassendes Wissen über die Geschichte Rumäniens und Bulgariens übertreffen. Er war ein sehr engagierter und fleißiger Reiseleiter. Er hat alles getan, um unsere Tour komfortabel und sicher zu gestalten. Es gab so viel Verkehr nach Bulgarien, aber wir haben es genossen, während des langen Roadtrips mit ihm zu reden und etwas über die Kulturen Rumäniens und Bulgariens zu lernen. Er sagte uns auch, dass wir uns auch nach der Tour jederzeit an ihn wenden könnten, wenn wir Fragen hätten, was wir auch getan haben, und er war absolut sehr hilfsbereit. Claudiu, vielen Dank, dass du unsere private Tour so unvergesslich und besonders gemacht hast. Wir werden unseren Freunden in den USA empfehlen, eine private Tour mit Viator zu buchen und ausdrücklich Claudiu Sorin als Reiseleiter anzufordern.
Eine so unangenehme Erfahrung, dass ich nicht einmal weiß, wo ich anfangen soll. Als wir uns der bulgarischen Grenze näherten, wollte unser Führer Valerica „etwas mitteilen“ und sagte, er sei „nicht unser Führer, sondern nur unser Fahrer und Freund.“ „Das schien seltsam, aber die Gründe dafür wurden im Laufe des Tages klar. Erstens war das eine Lüge, von der er wollte, dass wir alle mitmachen, damit er als Sehenswürdigkeiten keine Eintrittsgelder zahlen musste. Zweitens war er noch nie an zwei der drei von uns besuchten Standorten gewesen, was bedeutet, dass er nicht wusste, wo er parken oder wo er ein-/aussteigen sollte. Am beunruhigendsten war das in Tsarnavets, wo er wegen der Parksituation sehr frustriert war – irgendwann sagte er mir sehr aggressiv: „Jetzt muss ich mir ein gutes Wechselgeschäft suchen“, was nicht nur bedeutet, dass er nicht wusste, wo zunächst zu parken, kam aber auch in ein anderes Land ohne Landeswährung. Am Ende boten wir ihm an, uns einen Rundgang zu gönnen, während er die Parkplatzsituation klärte, doch als wir zurückkamen und bereit waren zu gehen, wurde uns gesagt: „Ich muss mir ein alkoholfreies Bier besorgen“, und dann mussten wir sitzen und auf ihn warten, während er sie trank ein Park. Der Rest des Fahrers zurück, etwa 3 Stunden, war angespannt und ruhig, da seine schlechte Laune den Tag völlig torpedierte. Schließlich haben wir ihn bei der letzten Tour nicht wirklich vermisst, da bereits klar war, dass er nichts über Bulgarien wusste. Alle seine Informationen betrafen Rumänien. Er konnte keine unserer Fragen beantworten, weder zu den von uns besuchten Websites noch zu anderen Fragen.
Beim Absetzen am Flughafen, den wir sowohl mit dem Unternehmen als auch mit ihm per SMS vereinbart hatten, verlangte er weitere 20 Dollar, die ich jedoch nicht zahlen wollte. Er bestand darauf, dass dies der Preis für den zusätzlichen Bringservice sei, was mir nie per SMS oder den ganzen Tag über mitgeteilt wurde, als wir mehrmals über den Transfer zum Flughafen sprachen. Er versuchte sehr, mich und meine Freundin, beide jüngere Frauen, unter Druck zu setzen, ihn zu bezahlen. Er beschimpfte mich leise, als ich wegging.
Halten Sie sich von dieser Firma fern. Ist es nicht wert.