03 Aug 2025
Résumé pour vous faire gagner du temps :
circuit --> super
chauffeurs --> au top (mention spéciale pour Edgar très bien
guide --> désagréable
nourriture --> basique
logement --> passable la première nuit, CATASTROPHIQUE la deuxième
Conclusion : Prestation pas au niveau du coût engagé
Le circuit partait d'Uyuni et nous amenait jusqu'à la frontière chilienne. En lui-même le circuit était très bien, rien à dire sur le parcours.
Le souci réside plutôt dans le choix du logement pour la 2ème nuit... L'hôtel San Marcelo est un frigo qui ne devrait servir qu'à des fins de conservation de denrées alimentaires et pas à l'hébergement d'êtres humains...
Nous avons passé une nuit d'enfer dans un froid glacial !!! Pas de chauffage mais même pas de bouillotte fournie pour nous aider à réchauffer les lits. Compte-tenu du prix engagé c'est une situation qui est difficilement compréhensible. De plus, rien n'est précisé au moment où on réserve, et donc la surprise est rude à l'arrivée... Certains d'entre-nous ont même eu droit à de la publicité mensongère avec des brochures aux photos racoleuses qui n'avaient rien à voir avec les chambres dans lesquelles nous nous sommes retrouvées.
Nous avons eu un souci de voiture en panne pendant la journée du 2ème jour, l'équipe des chauffeurs a fait de son mieux pour résoudre le problème sans succès. Cela a chamboulé le programme et nous avons eu peu de temps sur les arrêts prévus initialement mais c'est un risque dans ce type d'excursion (même si très décevant). L'agence a envoyé une nouvelle voiture pour prendre le relai dans la nuit et le voyage s'est poursuivi à peu près comme prévu.
Le guide n'était pas du tout agréable et passait son temps à osciller entre des moments où il était super amical et cordial et désagréable et autoritaire... Notre chauffeur était plus agréable et beaucoup plus clair dans ses explications sur les sites que nous visitions...
Globalement pour le prix engagé la prestation n'était clairement pas au niveau et c'est une critique adressée dans beaucoup de commentaires précédents... L'endroit est tellement beau que malgré ces déconvenues il reste un moment mémorable de notre séjour. Toutefois, la prestation de l'agence a été décevante et je pense que vous pouvez trouver mieux...