Trip07696692932
30 Jun 2022
Marco, der Reiseleiter, machte die Erfahrung mit tollen Informationen und lustigen Witzen angenehm. Der einzige Nachteil war die 2-stündige Stoppzeit in Positano und Amalfi, die länger hätte sein können.
Wenn Ehrlichkeit und Integrität wichtig sind, dann verwenden Sie diese Firma nicht. Wir waren mit unserem 5 Monate alten Baby hier, um zu fragen, ob sie sie auf einer Bootstour unterbringen könnten. Uns wurde versichert, dass dies möglich sei, und es wurde uns mitgeteilt, dass ein Autositz für die Fahrt zum Boot bereitgestellt würde und eine Schwimmweste für Kleinkinder an Bord des Bootes sein würde.
Sie behaupten auch, auf Ernährungsbedürfnisse einzugehen, also stellten wir fest, dass wir Veganer sind, und sie sagten, wir würden eine vegane Mahlzeit auf uns warten lassen. Unnötig zu erwähnen, dass es keinen Autositz gab, als der Van ankam, um uns abzuholen. Als wir fragten, warum sie sagten, es sei eine kurze und langsame Fahrt. Wir stiegen widerwillig in den Van und es war eine 18-minütige Fahrt auf schnellen und kurvenreichen Straßen.
Als wir am Bootssteg ankamen, bestätigte ich erneut, dass eine Schwimmweste für unser Baby an Bord sein würde, und mir wurde gesagt, dass sie sich keine Sorgen machen sollten, sie versicherten es persönlich. Wir bestiegen dann das Boot und es startete ohne erwähnte Sicherheitsprotokolle. Ich bat um die Schwimmweste und der Steward zuckte mit den Schultern und überreichte uns dann eine Schwimmweste für Erwachsene, die größer war als unser Baby.
Dann saßen wir auf dem Meer fest, ohne dass es einen Weg zurück gab. Nach den bisherigen Erfahrungen nicht verwunderlich, aber als die Mahlzeiten bereitgestellt wurden, gab es keine vegane Mahlzeit für uns.
Als wir zurückkamen und dem Manager all dies mitteilten, wurde uns eine teilweise Rückerstattung zugesichert, deren Bearbeitung einen Tag dauern würde. Einen Tag später und nichts, also gingen wir zurück und erfuhren dann, dass sie entschieden, dass es unsere Schuld war, keine Schwimmweste mitgebracht zu haben, und sagten, sie würden nichts von unserem Geld zurückerstatten. Sie geben auch an, dass es eine vegane Mahlzeit gab, wenn wir gefragt hatten, was eine komplette Lüge ist, wie wir es getan haben.
Wenn Sie Kinder haben und deren Sicherheit gewährleisten möchten, meiden Sie diesen Anbieter, und wenn Sie Ehrlichkeit bevorzugen, würde ich auch einen der vielen anderen Anbieter in ganz Sorrento wählen. Es ist klar, dass es ihre einzige Sorge ist, Ihr Geld zu nehmen.