30 Nov 2024
Wir haben die gebuchte Tour Trekking Abenteuer El CHALTEN mit Lunchpaket am 26. November genutzt.
Die bei GetYourGuide angebotene Leistung wurde dabei nicht in vollem Umfang erbracht und wie sind enttäuscht.
Die Reiseleiterin der durchführenden Agentur von Southtours / Patagonia Dreams wusste nicht, welche Leistungen unsere gebuchte Tour beinhaltete.
So erhielten wir keine gedruckte Wandekarte von El Chaltén. Aufgrund der verbleibenden Verweildauer in El Chaltén von ca. 5 Stunden wurde uns auf Nachfrage die Tour Laguna Capri empfohlen. Jedoch waren wir ab El Chaltén auf uns allein gestellt und wir konnten uns keinem Trekkingguide anschließen. Diese Option beinhaltete jedoch ihr Angebot auf GetYourGuide.
Es ist eine Frechheit für diese Tour ca. 172 Euro pro Person zu verlangen. Von zwei weiteren Damen aus dem Bus haben wir erfahren, dass sie für die gleiche Leistung die wir erfahren haben lediglich 45 US Dollar gezahlt haben.
Tangol zeigte sich nicht kulant. Letztendlich kam uns GetYourGuide im Nachgang entgegen.