Unglaublich ist eine Untertreibung. Die Safari Wildlife Tour ist definitiv etwas, was unsere Familie nicht vergessen würde. Wir hatten Spaß und genossen es, die meisten Tiere zum ersten Mal zu sehen. Zuerst waren wir heilig, aber im Laufe der Zeit macht es einfach nur Spaß. Vielen Dank an Seven Wonders für diese sehr gut organisierte Tour. Sie werden mein erster Anruf sein, wenn wir das noch einmal machen wollen.
danielgoetz1992
08 Sep 2022
Wir hatten eine tolle Zeit mit Seven Wonders. Wir haben mit ihnen eine 5-tägige Safari und den Kilimandscharo über die 6-tägige Machame-Route gemacht! Die Organisation war super, super nette Leute und immer sehr ansprechbar für unsere Fragen.
Unsere Guides Hozza (Safari) und Martin (Kilimanjaro) waren fantastisch und sehr sachkundig. Sie haben uns wirklich eine gute Erfahrung gemacht.
Würde auf jeden Fall wieder bei Seven Wonders buchen
E1906EZfabiank
21 Aug 2022
Ich habe das 5-tägige Gruppenbeitrittspaket – Manyara, Serengeti und Ngorongoro – Luxuspaket bei Seven Wonders Safaris gebucht.
Anfangs war wirklich alles super. Evelyn hat mir sehr geholfen, mein verlorenes Gepäck von der Airline zum Hotel zu bringen, das ganze Fahren hat super geklappt und am ersten Tag haben wir den Fahrplan von Manyara nach Tarangire (mehr Tiere in Tarangire) geändert. Wir hatten einen wundervollen Tag in Tarangire. Der Fahrer Nestory war sehr erfahren und ein toller Parkfahrer/Führer. Die Katastrophe begann am Tag 2!
Ich wurde mit 2 Stunden Verspätung von einem alten Fahrer namens Abdul abgeholt. Anstatt in Richtung Serengeti zu fahren, fuhren wir zurück nach Arusha, um andere Leute von der gemeinsamen Safari abzuholen. Warum er nicht zuerst die anderen abgeholt hat und mich zuletzt, war uns allen unklar. Als wir auf dem Campingplatz ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass eines der Autos beschädigt ist und die gesamte Gruppe von 12 Personen daher hier auf ein Ersatzauto warten muss. Nachdem wir zu Mittag gegessen und weitere 2 Stunden gewartet hatten, machten wir uns endlich auf den Weg in Richtung Serengeti. Die Fahrt dauerte nicht lange, da uns die Polizei anhielt und uns die Fahrt verweigerte, da dem Auto die Personenbeförderungsgenehmigung fehlte. Nachdem wir noch etwa eine Stunde gewartet hatten, machten wir uns endlich auf den Weg in die Serengeti. Wir erreichten den Eingang des Serengeti-Parks nur wenige Minuten, bevor sie das Tor gegen 6 Uhr abends schlossen. Von dort ist es noch 1 Stunde Fahrt zu den Unterkünften/Lagerplätzen. Hier begann das eigentliche Chaos. Abdul hatte eindeutig keine Ahnung, wo sich irgendein Lager befand. So verbringen wir die kommenden 5 h damit, durch den dunklen Serengeti-Park zu fahren, während wir dem Fahrer mit Google-Satellitenbildern helfen. Abdul bestand ständig darauf, dass er den Weg kenne, während es sehr offensichtlich war, dass er nur zufällig herumfuhr (versuchte, nur private Straßen mit klaren Schildern zu befahren, die ganze Zeit abzubiegen, links / rechts zu vermasseln usw.). Nach 5 h gab ich es auf, meine Unterkunft zu finden und wir fuhren zurück zum Hauptlager, wo wir herausfanden, dass das Auto mit dem Koch und den Zelten es nie bis zum Campingplatz geschafft hatte. So musste der Großteil der Gruppe völlig Fremde fragen, ob sie ohne Matratze und Schlafsack zu ihnen ins Zelt kommen könnten. Da es bereits 1 Uhr morgens war, beschloss ich, beim Fahrer im Auto zu schlafen. Zu meinem Glück kam das beschädigte Auto mit den Zelten mitten in der Nacht an und ich bekam ein Zelt, in dem ich ein paar Stunden schlafen konnte. Während des ganzen Tages ignorierte Seven Wonders alle unsere Nachrichten! Wir konnten jeden in ihrem Büro erreichen. Selbst am Tag danach wurde ich von Evelyn größtenteils ignoriert. Dies war nicht die Luxusversion von Safari, die ich mir vorgestellt hatte.
Ich bin zutiefst traurig zu sehen, wie schlecht das Unternehmen mit Problemen umgeht. Ich kann absolut verstehen, wie Sie mit Seven Wonders eine tolle Zeit haben können, aber seien Sie sich bewusst, dass Sie in dem Moment, in dem jemand auf Probleme stößt, von der Firma in Ruhe gelassen werden. Probleme können und werden entstehen, es kommt darauf an, wie Sie damit umgehen und wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren!
Seven Wonders hat versucht, die kommenden Tage gut zu machen, indem es mir einen privaten Fahrer zur Verfügung gestellt und einen Teil der Reise erstattet hat, weshalb ich einen zusätzlichen Punkt in der Bewertung gegeben habe. Aber ich würde diesen Reiseveranstalter niemandem empfehlen!
Erwähnenswert ist vielleicht, dass der Papierkram beim Verlassen der Serengeti falsch erledigt wurde und der Fahrer die Wachen bestechen musste, damit wir den Park verlassen konnten. Auch dem Transport von Ngorongoro nach Arusha fehlten irgendwelche Dokumente, also fuhren wir um Polizeikontrollen herum oder bestochen die Polizisten, um weiterzufahren.