Die Transfers von Hotels waren in der Besichtigung der Akropolis und des Privatmuseums enthalten. Die Firma ließ uns im Museum mit einer Entschuldigung für Demonstrationen zurück, die das Stadtzentrum blockierten und uns rieten, den Weg zum Hotel zu finden. Die Reiseleiterin war ausgezeichnet, konnte aber die Anweisungen des Tourbüros nicht ignorieren. Jede Verantwortung für den Transfer wurde ignoriert und wir wurden in einer unbekannten neuen Stadt ohne lokale Währung zurückgelassen. Wir fuhren mit der U-Bahn nach neuer Kartenzahlung am Schalter.
acetravellerLondon
27 Oct 2019
Wir waren auf einer Halbtagestour mit Akropolis, Stadtbesichtigung und Akropolismuseum. Unsere Reiseleiterin war Irene.
Unsere Bestätigungsdetails lauteten, dass die Abholung 8 betragen würde. 25 Uhr Es war auch zu lesen, dass wir unsere Teilnahme innerhalb von 24 Stunden nach der Tour bestätigen mussten, was wir als etwas schmerzhaft empfanden. Als wir telefonierten, wurde uns gesagt, dass die Abholung tatsächlich um 7 Uhr war. 40 Uhr. Zur vereinbarten Zeit am nächsten Morgen wurden wir zu einem großen Reisebus begleitet, der die nächste Stunde damit verbrachte, Leute aus verschiedenen Hotels abzuholen und an andere Ziele in Athen zu bringen, vermutlich um sie mit Führern zu begleiten, die ihre jeweiligen Sprachen sprachen. Die Tour begann schließlich um 8 Uhr. 45.
Auf der Akropolis machte sich Irene mit einem kleinen rosa Regenschirm auf den Weg, und während der gesamten Tour hatte sie keine Rücksicht auf einige Mitglieder der Gruppe, die Mobilitätsprobleme hatten. Sie hatte anscheinend auch keine Ahnung, dass der Großteil der Gruppe (über 30) ihren Kommentar nicht hören konnte, als sie uns durch eine sehr überfüllte Akropolis führte. Andere Reiseveranstalter verwenden elektronische Kommunikationsgeräte, damit jeder den Reiseführer hören kann, nicht jedoch diese Firma. Am Ende mussten wir uns auf den Rückweg zum Parkplatz begeben, der inzwischen voller zahlreicher Reisebusse und anderer Fahrzeuge war und ganz anders aussah. Wir hatten Mühe, unseren Reisebus zu finden, da wir befürchteten, zurückgelassen zu werden, fanden ihn aber schließlich, nachdem wir uns durch viele Fahrzeuge durchgearbeitet hatten.
Es folgte dann eine Stadtrundfahrt und dann gingen wir ins Museum. Gegen 12. 30 nach fast 5 stunden mit viel spaziergang ohne möglichkeit für eine wasser- und erfrischungspause gaben ein halbes dutzend von uns endlich den versuch auf, den guide zu hören und mit ihm Schritt zu halten und machten uns auf den weg zum café. Der Führer sagte uns, sie würde uns am Museumseingang um 1 treffen. 10 Wenn wir begleitet wurden, wohin auch immer der Bus geparkt war, wurden wir zu unserem Hotel zurückgebracht. Wir hatten dringend Erfrischungen und eine Pause gebraucht und machten uns auf den Weg zum Eingang, nachdem die Angestellten des Cafés sich ein wenig Zeit gelassen hatten, um die Rechnung zu bringen. Als wir dort ankamen, war sie bereits gegangen und wir mussten ein Taxi zurück nehmen. Zugegeben wir waren zu spät, aber nur um 3 Minuten (keine Übertreibung).
Zusammenfassend waren die Websites, die wir besuchten, fantastisch, aber ich würde nie wieder bei dieser Firma buchen wollen, weil wir Schwierigkeiten hatten und keinen Kommentar des Reiseführers hören konnten.
Wir buchten diese Tour, nachdem uns mitgeteilt wurde, dass wir speziell von unserem Hotel abgeholt würden, da dies der entscheidende Faktor für unsere Buchung sowie für die Sehenswürdigkeiten war.
Nachdem wir bezahlt hatten, wurden wir informiert, dass wir von dort nicht abgeholt werden würden, und wir mussten uns auf den Weg zu einem anderen Hotel machen, anscheinend 5 Minuten zu Fuß. Probieren Sie 15 - 20 Minuten in der Hitze und auf steilen Wegen.
Als wir abgeholt wurden, saßen wir ewig mit anderen Leuten im Bus und warteten im Depot. Dann wurden wir mit einem anderen Paar gerufen, um zu einem anderen Bus zu fahren. Als wir das letzte Mal waren, waren wir ganz hinten. Leider konnten wir nichts hören und die Reiseleiterin machte sich nicht die Mühe zu erklären oder zu fragen, ob wir sie hören könnten. Außerdem wollten wir sie nicht im Bus anschreien!
Die Reise selbst war getrübt, weil ich am Fuße der Akropolis eine Toilettenpause einlegte, und als ich aus der langen Schlange herauskam, war die Gruppe gegangen. (Ich beschuldige sie nicht dafür, aber es wäre schön gewesen, jemanden oder einen Hinweis darauf zu haben, wo sie sich befanden, vielleicht am Anfang?) Mein Mann sagte, er habe nach der Gruppe gesucht, aber mit der Menge war es unmöglich. Also suchten wir nach der Gruppe und schätzten nicht, wo wir waren, da wir besorgt waren, die Gruppe zu verlieren und aufholen zu müssen. Mein Lebenstraum, die Akropolis zu sehen und zu genießen, war verloren. Sobald wir unten waren, beschlossen wir, zum Treffpunkt im Museum zu gehen und dort zu warten, wo wir gehört hatten, wie der Reiseleiter einem anderen Paar davon erzählte. Nach über einer Stunde rief ich die Firma an und erklärte ihr, dass der Guide auf dem Weg sei, da ein Kunde verletzt worden sei. Als der Führer ankam, ignorierte sie uns völlig und war sehr unhöflich. Als ich ihr leise mitteilte, dass wir mit der ganzen Situation unzufrieden waren, beschimpfte sie uns sehr laut und grob und bezog die gesamte Gruppe in die öffentliche Demütigung meines Mannes und meiner Verspätung ein, ohne mir oder meinem Mann zu erlauben, ein Wort zu sprechen. Anschließend fing die Gruppe an zu schreien und es war total peinlich und total demütigend. Die Situation verschlechterte sich, aber am Ende weigerte sich der Führer, uns in die Gruppe aufzunehmen.
Wir sind über 20 Jahre um die Welt gereist, haben zahlreiche Touren mit Auto, Bus, Bus und Schiff unternommen und noch nie ein solches Erlebnis gehabt. Wir hatten immer wundervolle Führer, die ihrer Firma und ihrem Land Ehre gemacht haben.
Es war, gelinde gesagt, schockierend und hätte viel besser gehandhabt werden können, wenn der Reiseleiter zugehört hätte, was passiert war, professioneller gewesen wäre und die Situation nicht aufgeblasen hätte. Als Reisende ist Ihr Reiseleiter ein Vertreter ihrer Firma und ihres Landes. Dieser Reiseleiter hat beide im Stich gelassen. Wenn es ein nächstes Mal gibt, werden wir auf jeden Fall woanders nach einer Tour suchen.