Du hattest einen Job und hast ihn nicht gemacht. Ich habe eine Tour auf Englisch bezahlt. Die gesamte Führung im Palast durch den Führer war auf Spanisch. Uns wurde ein Audioguide gegeben und gesagt, wir seien auf uns allein gestellt. Wenn ich das gewollt hätte, hätten wir keine Tour gebucht. Schreckliche Erfahrung und Zeit- und Geldverschwendung.
Das Büro kontaktierte mich am Tag vor unserer geplanten Tour per E-Mail und teilte mir mit, dass die Tourstartzeit auf eine halbe Stunde später verschoben wurde. Ich schickte sofort eine E-Mail zurück, dass ich eine weitere Tour direkt nach dieser Tour geplant hatte & bestätigte, dass wir pünktlich zurückkehren würden. Sie versicherten mir, dass ich rechtzeitig zurückkommen würde.
Wir kamen früh ins Büro & 15 Minuten nach Tourbeginn hatten sie dort immer noch keinen Reiseveranstalter, aber mir sagte, dass jemand bald ankommen würde. Eine halbe Stunde später tauchte endlich jemand auf. Wir fanden durch den Ersatz heraus, dass sich der ursprüngliche Englisch sprechende Guide krank gemeldet hat. Das Unternehmen kombinierte dann unsere Englisch sprechende Gruppe mit der Spanisch & Französisch sprechenden Gruppe. Der arme Ersatz musste in allen drei Sprachen in die drei Gruppen übersetzen, die sie zusammenführten. Wir alle wurden wiederholt erklärt, sowohl auf der Fahrt als auch im Palast, in 3 verschiedenen Sprachen. Sie entschuldigte sich immer wieder für ihr Fehlen von richtigem Englisch (ihr Verdienst war, dass sie unter diesen Umständen einen anständigen Job gemacht hat). Es war jedoch schrecklich darauf zu warten, dass sie dasselbe in 3 verschiedenen Sprachen wiederholte. Wir alle haben nur einen Teil dessen gesehen, was wir hätten sehen sollen. Ganz zu schweigen von all dem Lärm und der Verwirrung, die uns allen spaltende Kopfschmerzen bereiteten.
Wir sahen Menschen, die selbst mit Audio-Headsets durch den Palast gingen, wie in einem Museum, mit nummerierten Exponaten. Wir fragten an der Rezeption nach & wurde informiert, dass es Audioguides in jeder Sprache gibt, aber es würde zusätzliche $ 1000 frn / Person kosten & war nicht in unserem Ticket enthalten. Da wir $ 65 /Person bezahlt haben und die Tour mehr als zur Hälfte fertig war, entschieden wir uns, dass es sich zu diesem Zeitpunkt nicht lohnte, noch mehr Geld zu zahlen.
Warum hat Viator uns nicht die Headsets angeboten, anstatt uns alle durch eine rechtzeitige und mühsame dreifache Präsentation jedes Raumes leiden zu lassen! ! ES WAR SCHRECKLICH! Wir haben nichts von dieser Erfahrung!
Wenn Sie den Palast besuchen möchten, würde ich Ihnen empfehlen, einen Uber zum Palast zu nehmen & das Headset zu mieten. Leider freute ich mich sehr darauf, in den Sisi-Palast zu gehen. Wir waren auf einer Wikingerkreuzfahrt, die uns dorthin bringen sollte, aber der Palast wurde geschlossen, als unser Boot im Hafen lag. Ich bin sicher, die Tour mit Viking wäre 100 % besser gewesen, da sie alles erstklassig machen.