Die Buchung bei viator und die Einrichtung der Abholung war ein sehr einfacher Vorgang. Nach dem Kauf erhielt ich eine E-Mail-Bestätigung und am Tag vor der Tour erhielt ich eine WhatsApp-Nachricht mit meinen Abholanweisungen.
Nun zu ATV Amazing (Unternehmen, das ATV, Seilrutschen und Cenote-Schwimmen hostet).
Als wir ankamen, ließen wir uns von einem Führer den Aufbau der Tour erklären. Inmitten davon erwähnten sie, dass jeder durch die Buchung auf den ATVs versichert war, aber die Zahlung der Versicherung für den Schaden der ATVs optional war. Danach mussten wir uns anmelden und uns für die Versicherung UND ein Schließfach bezahlen, sogar für unsere Gürteltaschen, die wir auf den ATVs tragen konnten. Sie wollten keine Gegenstände (hauptsächlich Handys) auf dem „Falls sie beschädigt werden“ des ATV, aber ehrlich gesagt, weil sie mit mittelmäßigen, unscharfen Bildern, die von ihrem Fotografen aufgenommen wurden, zu viel verlangen wollten. Dies galt auch für das Zip-Lining.
Zip-Futter hat Spaß gemacht (6 Zeilen), aber Plattformen und Treppenhäuser zu Plattformen waren alle aus Holz und nicht gut konstruiert, wirkten aber robust. Bei der letzten Linie hatten wir die Möglichkeit, das zu tun, was sie „die Spinne“ nennen, was nur ein Netz ist, über das Sie an der Seilrutsche klettern. Ich brauchte auf halbem Weg etwas Hilfe und einer der Mitarbeiter schritt sofort ein, um die andere Seite zu belasten, der andere Mitarbeiter auf der Plattform sagte auf Spanisch zu ihm: „Was hätten wir getan, wenn sie gefallen wäre“. Sie nahmen aufgrund der Hautfarbe von mir und meiner Freundin an, dass wir kein Spanisch sprachen / verstanden. Ich habe nichts gesagt, weil ich es sicher auf die Plattform geschafft habe, aber es hat mich dazu gebracht, die allgemeine Sicherheit dieses Ortes in Frage zu stellen.
Mein Paket beinhaltete die Cenote, in der wir die Möglichkeit hatten, mit der Seilrutsche zu fahren oder hineinzuspringen. Ich habe mich wegen des Aussehens des Wassers gegen diesen Teil entschieden. Es war Süßwasser, sah aber sehr grün und verunreinigt aus. Ich fragte, ob ich anstelle des Cenote-Schwimmens reiten könnte, und sie sagten mir nein, weil es nicht Teil meines Pakets sei, obwohl sie uns die Möglichkeit gaben, etwas hinzuzufügen. Das war keine große Sache für mich, aber ich dachte nur, ich würde hinzufügen.
Das Mittagessen war in Ordnung. Es war eine kleine Portion Hühnchen-Fajitas mit Reis und Bohnenpüree. Sie begannen auch, Wasser in Bechern zu verteilen, obwohl die Erfahrung gereinigtes Flaschenwasser auflistete. Eine andere Person in meiner Gruppe machte sie darauf aufmerksam und der Herr bat um einen Beweis, wo das steht. Sie zeigte es ihm und muss mit ihm über die Bereitstellung von Wasser in Flaschen streiten. Ich folgte und er machte mir auch das Leben schwer. Ich zeigte ihm meine Bestätigung, in der „gereinigtes Flaschenwasser“ enthalten ist, und er sagte, „der Typ, der Ihnen das verkauft hat, hat Ihnen falsch gesagt“, und ich zeigte ihm, dass es über viator gekauft wurde und wo das oben genannte aufgeführt ist. Er machte Fotos von der Bestätigung und wies schließlich seine Mitarbeiter an, mir die Wasserflaschen zu geben, und die Frau hatte die schlechteste Einstellung aller Zeiten. Das mag für Wasser nach viel klingen, aber das Leitungswasser war inakzeptabel.
Die Fotos am Ende waren auch lächerliche Preise. Sie berechneten 25 USD für 1 Bild und wenn Sie beispielsweise eine Familie mit 3 Personen sind, müssen Sie für jede Person auf dem Bild ein 3er-Paket für etwa 60 USD kaufen.
Insgesamt war die Erfahrung nur in Ordnung. Ich hatte eine tolle Zeit auf den ATVs und der Seilrutsche, aber ich hasse das Gefühl, wegen der einfachsten Dinge um Geld gedrängt zu werden. Ich war bereit, große US-Dollar Trinkgeld zu geben, aber leider ist ihr Wunsch, Geld von ihren Besuchern zu drängen, geschmacklos. Würde es nicht empfehlen.