I should start by saying that the person that was our driver was great and my rating has nothing to do with him. My rating has everything to do with what I thought was was getting with this tour and what I actually got. Basically, you are paying for a driver that buys the tickets for you when you get there. There is no personalized guide for Tulum. You are handed off to another guide,who was not very good at all and didn't even try to make any connections with our family. Especially my older daughter, who is 12 and just loves going to historical places. From there we were taken to the Gran Cenote and had a wonderful time. The place is just beautiful. However, the same thing here. The driver paid for our tickets while we stood next to him and then we went in by ourselves. Then we went back to Tulum to have lunch. It was basically bad cafeteria food and stale chips. Oh, and the restaurant tried to charge us $60 usd for it and I had to call the driver to come back as it was supposed to be included. Then we went to Acumal and were disappointed again. I did a private tour when we went there a few years ago and had an amazing experience with a guide that took us to another spot away from the swaths of tourists. This time, our guide did a beach entry and we regularly got kicked in the face as other tourists would surround a turtle any time one came into the area.
I'll just say that, overall, I am disappointed about this "tour". When we went to Xel-Ha earlier in the week I just hired a driver at less than 1/4 of the cost of this tour and he did basically the same thing for us. Save your money and work through your hotel to get you a driver.
Bei der Buchung dieser Tour landeten wir bei einer Agentur namens "Wonderland" und hatten für die Dauer der Reise einen privaten Führer und Piloten. Das war gut, denn wir konnten mit leichtem Gepäck reisen und die Dinge sicher beim Piloten im Transport lassen.
Erste Station war Tulum, etwa 70 Minuten von unserem Hotel entfernt, der Reiseleiter (Tito) erklärte während der Fahrt die Reiseroute. Bei der Ankunft in Tulum sind es nur 10 Minuten zu Fuß zum Eingang (wir entschieden uns zu Fuß, würden aber beim nächsten Mal den Bus nehmen, damit die Kinder nicht müde werden, es waren 50 oder 100 Pesos pro Erwachsener). Tito war sehr gut informiert über Tulum und die Maya-Kultur, sie suchte ständig nach schattigen Plätzen, an denen sich die Kinder von der heißen Sonne ausruhen konnten, und machte auch einige wirklich schöne Familienfotos von uns. Nach der Tour fuhren wir mit dem Bus zurück zum Parkplatz, wo im Fahrzeug reichlich Wasser und Snacks warteten.
Der nächste Halt war Akumal Bay, es gibt einen privaten Guide, also war nur unsere Gruppe zusammen, wir hatten ein 4- und 7-jähriges Kind, das 4-jährige saß im Rettungsring und wurde mit dem Guide herumgezogen, während der Rest von uns schnorchelte. Tito wies auf die verschiedenen Meereslebewesen hin und wir fanden schließlich nach etwa 20 bis 30 Minuten Schwimmen eine Schildkröte. Tito stellte sicher, dass wir sie alle sahen, und wies darauf hin, wann sie zum Luftholen auftauchte.
Danach hielten wir zum Mittagessen in einer örtlichen Taco-Bar an, die Tacos waren sehr lecker und wurden nach dem Morgen dringend benötigt. Die letzte Station war eine Cenote (Cenote Azul), die ein entspannendes Schwimmen war und die Gelegenheit bot, mit den Kindern mehr Fische in kristallklarem Wasser und mehr Fotos von Tito zu sehen.
Wir kamen gegen 17:30 Uhr nach einer Abholung um 07:30 Uhr zurück im Hotel an, alle haben danach gut geschlafen. Ich würde diese Reise empfehlen und fand sie preiswert. Tito war großartig und beantwortete den ganzen Tag über alle unsere Fragen und war sehr gut darin, die Kinder zu beschäftigen und zu beurteilen, wann sie sich ausruhen sollten.
Es gab einige Verwirrung mit dem Alter der Kinder, da sie ein Kleinkind unter 2 Jahren erwarteten, also einen Autositz mitgebracht hatten. Bei der Buchung in der App war die Altersgruppe 0 - 5, daher ist es wahrscheinlich am besten, jedes Alter in die Kommentare zu schreiben, um es zu speichern Verwirrung durch die von Viator an den Reiseveranstalter weitergegebenen Informationen. Der Autositz wurde in Tulum abgeladen, um etwas mehr Platz zu schaffen (wir hatten ein 7-Sitzer-Auto für den Transport).
Mario war großartig! Wir hatten eine private Tour mit 5 Erwachsenen und 4 Kindern (10, 10, 9 und 7). Wir sind zuerst geschwommen und haben Schildkröten, viele Fische, einen Stachelrochen und einen Sandhai gesehen. Schnorchel werden natürlich nicht zur Verfügung gestellt. Dann gingen wir nach Tulum, wo Mario sehr informativ war. Dann brachte er uns zu einem authentischen mexikanischen Restaurant, das sehr lecker war! Und schließlich in der Gran Cenote geschwommen, was unglaublich und entspannend war! Wir gingen in die Höhlen und sahen viele Schildkröten, Fische und Fledermäuse. Es war ein großartiges 3-in-1-Abenteuer!