15 Apr 2023
Reservé para realizar un tour, hice todo el proceso, pago por adelantado y tenía mis tickets electrónicos listos. Un día antes del tour, a las 22:35 recibo una llamada de la gente de la empresa para decirme que no había espacio para mi esposa y para mi en el tour, que no íbamos a poderlo tomar. Al parecer no organizan bien sus tours ni prestan atención en las reservaciones y espacios disponibles, tienen pésima planeación y atención con el cliente. Después de todo, en lugar de ofrecerme alguna solución a nuestro problema, comentan que no se puede hacer nada y que ellos no son los encargados de devolverme el dinero del tour, que eso lo trate con la agencia de pago intermediaria, sin importarles en lo más mínimo si yo recupero el dinero del tour que no me podrán ofrecer. Al final nos quedamos sin tour, en espera de la devolución y con un viaje arruinado por el cambio de planes con menos de 12 horas de anticipación.
Pésimo servicio, cero confiables, no los recomiendo.