Eine rundum schreckliche Erfahrung.
Die heißen Quellen sind großartig. Ich habe die Zeit dort genossen. Viele haben die Umkleidekabinen und Badezimmer erwähnt. Wir haben nur den Herrenbereich genutzt. Es ähnelte den Campingeinrichtungen. Es war gut.
Die Tour war es allerdings nicht. Am Abend vor der Tour hatte ich keine Nachricht bezüglich der Abholung in unserem Hotel erhalten. Ich habe der WhatsApp-Nummer bei der Reservierung eine Nachricht geschickt, die mir gesagt hat, ich solle jemand anderen kontaktieren. Was ich getan habe. Er sagte, er habe keine Touren für den nächsten Tag geplant und wünsche zusätzliche Informationen. Ich habe ihm ein Bild meiner Reservierungsbestätigung geschickt. Er machte „Viator“ dafür verantwortlich, dass er die Reservierung nicht hochgeladen hatte, sagte aber, er würde mich dorthin bringen.
Etwas später teilte er mir mit, dass wir bereit seien und ich vom Fahrer hören würde. Ich sah, dass auf der Tour kein Mittagessen angeboten wurde, also fragte ich, ob es im Park einen Ort gäbe, an dem man Essen kaufen könnte, oder ob wir ein Mittagessen einpacken sollten. Vor allem, da es sich um eine „Ganztagestour“ handelte. Er sagte, es gäbe dort Essen.
Der Fahrer teilte uns mit, dass er um 6 Uhr morgens in unserem Hotel sein würde. Wir waren bereit und wurden kurz darauf abgeholt. Da keine Tour geplant war, fragte ich, ob wir die einzigen wären, die an der Tour teilnehmen würden. Er sagte nein und dass es noch 11 weitere zu holen gäbe.
Meine Reservierung betraf eine englische Tour. In der Bestätigung stand, dass der Reiseleiter möglicherweise „mehrsprachig“ sei. Das ist gut. Es war uns egal, aber wir sprechen kein Spanisch. Als wir abgeholt wurden, wurde uns gesagt, dass er nicht wirklich viel Englisch spreche. Er tat es nicht. In der Bestätigung steht außerdem, dass die Tour um 7 Uhr morgens beginnt, wenn alle an Bord sind. Den letzten Passagier bekamen wir erst um 7:47 Uhr.
Die Federn sind 2. 5 Stunden von Santiago entfernt. Dies ist eine Ganztagestour.
Nachdem wir eine Weile gefahren waren, machten wir an einer Hütte am Straßenrand Halt, um Kaffee zu trinken. Das war auf der Tour nicht aufgeführt. Wir waren etwa 40 Minuten dort. Die Leute werden in den Transporter geladen und wir haben jetzt 16 Passagiere. Der Fahrer erklärte sich bereit, drei der Kaffeehüttenarbeiter oder Familienmitglieder mitzunehmen und an einem anderen Ort abzusetzen. Wir waren ein Taxidienst.
Nach der Kaffeepause hielten wir erneut an einer Haltestelle, um einen braunen, fließenden Fluss zu sehen. Das war nicht auf der Tour. Ein weiterer Stopp bestand darin, den Vulkan und die Pferdewiese zu besichtigen. Das war cool zu sehen. Wir mussten nicht so lange dort sein, aber es war cool. Es wurde nicht als Teil der Tour aufgeführt. Keiner dieser Stopps wurde in der Tour erwähnt und ist Teil unseres „ganzen Tages“ in den Hot Springs.
Wir erreichten die Quellen um 10 Uhr. Wir wurden um 6 Uhr morgens abgeholt. Wir sind schon seit 4 Stunden unterwegs. Der Reiseleiter sagte, wir hätten zwei Stunden Zeit für die Quellen und seien mittags losgefahren. Wir buchten eine Ganztagestour zu den Quellen, hatten aber nur 2 Stunden Zeit. Nachdem wir gegangen waren, machten wir irgendwo Halt, um ein kleines Mittagsbuffet zu genießen. Auch das wurde auf der Tour nicht erwähnt und am Vorabend wurde mir gesagt, dass es im Park Essen gibt, das es aber nicht gibt. Wir machten eine Stunde Mittagspause.
Nach dem Mittagessen fuhren wir ein wenig und machten Halt bei einem Schokoladenladen. Auch das ist nicht auf der Tour aufgeführt. Wir waren ungefähr eine Stunde dort und warteten darauf, dass wir an die Reihe kamen, hineinzugehen.
Nach dem Schokoladenladen schlenderte der Reiseleiter an einem Wasserfall und einer Brücke vorbei. Cool anzusehen, aber nicht auf der Tagesordnung.
Nach den Wasserfällen fuhr er zurück zur Kaffeehütte am Straßenrand, die jetzt eine Weinhütte war. In dieser Hütte am Straßenrand machten wir Halt, um Wein und Salami zu trinken. Es war nicht Teil der Tour.
Um 17:45 Uhr kehrten wir zu unserem Hotel zurück. Wir verbrachten Stunden um Stunden in diesem Van und erledigten Dinge, die nicht Teil der Tour waren. Wir haben für einen Ganztagesausflug zu den heißen Quellen bezahlt und hatten zwei Stunden Zeit.
Während der gesamten Reise sprach der Reiseleiter nur mit dem Paar, das auf dem Vordersitz saß. Er hat nie jemand anderen im Van engagiert. Es waren noch andere Spanisch sprechende Personen im Transporter, aber er bezog sie nie in ein Gespräch ein. Als wir an den außerplanmäßigen Haltestellen ankamen, gab er eine Erklärung auf Spanisch, als wir in die Anlage einfuhren. Meistens gab es nie eine englische Erklärung. Wir wussten nicht, wo wir waren oder warum wir dort waren.
Ich habe auf unsere Kontaktaufnahme über WhatsApp geantwortet, dass wir die Tour, für die wir bezahlt hatten, nicht erhalten haben. Wir wollten einen „ganzen Tag“ und hatten aufgrund der unnötigen Stopps zwei Stunden Zeit. Es gab nur eine Entschuldigung.
Die Entschuldigung reicht nicht aus. Wir haben für einen Ganztagesausflug bezahlt und das nicht bekommen. Wir haben für eine englischsprachige Tour bezahlt. Das haben wir nicht verstanden. Wenn keine Touren geplant wären, hätten wir nicht ohne Erklärung in eine andere Art von Tour eingeteilt werden dürfen. Wir hätten unsere Tour machen sollen, auch wenn wir nur zu zweit wären.
Wir mögen es auch nicht, an einem sehr langen Tag im Van völlig ignoriert zu werden. Er sprach kein Englisch und engagierte nie jemand anderen als die beiden auf dem Vordersitz.
Besuchen Sie auf jeden Fall die Hot Springs, aber buchen Sie eine andere Tour.
Eine rundum schreckliche Erfahrung.
Die heißen Quellen sind großartig. Ich habe die Zeit dort genossen. Viele haben sich über die Umkleidekabinen und Badezimmer beschwert. Wir haben nur den Herrenbereich genutzt. Es ähnelte den Campingeinrichtungen. Ich fand es nicht schrecklich.
Die Tour war allerdings schrecklich. Am Abend vor der Tour hatte ich keine Nachricht bezüglich der Abholung in unserem Hotel erhalten. Ich habe der WhatsApp-Nummer in der Reservierung eine Nachricht geschickt, die mir sagte, ich solle mich an Cristobal Barrientos wenden. Was ich getan habe. Er sagte, er habe keine Touren für den nächsten Tag geplant und wünsche zusätzliche Informationen. Ich habe ihm ein Bild meiner Reservierungsbestätigung geschickt. Er antwortete, dass „Viator“ es wohl versäumt habe, die Reservierung hochzuladen, aber er würde mich dorthin bringen.
Etwas später teilte er mir mit, dass wir bereit seien und ich von Gonzalo hören würde, wer unser Tourfahrer sein würde. Ich sah, dass auf der Tour kein Mittagessen angeboten wurde, also fragte ich Cristobal, ob es im Park einen Ort gäbe, an dem man Lebensmittel kaufen könne, oder ob wir ein Mittagessen einpacken sollten. Vor allem, da es sich um eine „Ganztagestour“ handelte. Er sagte, es gäbe dort Essen.
Gonzalo teilte uns schließlich mit, dass er um 6 Uhr morgens in unserem Hotel sein würde. Wir waren bereit und wurden kurz darauf abgeholt. Da keine Tour geplant war, fragte ich, ob wir die einzigen wären, die an der Tour teilnehmen würden. Er sagte nein und dass es noch 11 weitere zu holen gäbe.
Meine Reservierung betraf eine englische Tour. In der Bestätigung stand, dass der Reiseleiter möglicherweise „mehrsprachig“ sei. Das ist gut. Es war uns egal, aber wir sprechen kein Spanisch. Als wir abgeholt wurden, wurde uns gesagt, dass er nicht wirklich viel Englisch spreche. Das ist wahr. Er hat nicht. Aus der Bestätigung geht auch deutlich hervor, dass die Tour um 7 Uhr morgens beginnt, wenn alle an Bord sind. Den letzten Passagier bekamen wir erst um 7:47 Uhr.
Die Federn sind 2. 5 Stunden von Santiago entfernt. Dies ist eine Ganztagestour.
Das nächste, was wir wissen, ist, dass wir in einer Hütte am Straßenrand anhalten, um Kaffee zu trinken. Das war auf der Tour nicht aufgeführt. Wir waren etwa 40 Minuten dort. Die Leute werden in den Transporter geladen und wir haben jetzt 16 Passagiere. Gonzalo erklärte sich bereit, drei der Kaffeehüttenarbeiter oder ihre Familienangehörigen mitzunehmen und woanders abzusetzen. Wir sind jetzt ein Taxidienst.
Nach der Kaffeepause hielten wir erneut an einer Haltestelle, um einen braunen, fließenden Fluss zu sehen. Das war noch mehr verschwendete Zeit. Ein weiterer Stopp bestand darin, den Vulkan und die Pferdewiese zu besichtigen. Das war cool zu sehen. Wir mussten nicht so lange dort sein, aber es war cool. Endlich machten wir uns auf den Weg zu den Springs. Keiner dieser Stopps wurde in der Tour erwähnt und verschlingt unsere „Ganztagestour“.
Auf dem Weg schließlich zu den Quellen sagt Gonzalo, dass wir zwei Stunden an den Quellen verbringen werden. Wir haben für eine Ganztagestour bezahlt. Wir haben jetzt nur noch 2 - Stunden? ? ?
Wir erreichten die Quellen um 10 Uhr. Wir wurden um 6 Uhr morgens abgeholt. Wir sind schon seit 4 Stunden unterwegs. Wir verließen die Springs um Mittag. Nachdem wir gegangen waren, machten wir irgendwo Halt, um ein kleines Mittagsbuffet zu genießen. Auch das wurde auf der Tour nicht erwähnt. Außerdem sagte Cristobal, dass es im Park Essen gäbe. Übrigens gibt es das nicht. Wir machten eine Stunde Mittagspause.
Nach dem Mittagessen fuhren wir ein wenig und machten Halt bei einem Schokoladenladen. Auch das ist nicht auf der Tour aufgeführt. Wir waren ungefähr eine Stunde dort und warteten darauf, dass wir an die Reihe kamen, hineinzugehen.
Nach dem Schokoladenladen schlenderte Gonzalo an einem Wasserfall und einer Brücke vorbei. Cool anzusehen, aber nicht auf der Tagesordnung.
Nach den Wasserfällen fuhr er zurück zur Kaffeehütte am Straßenrand, die jetzt eine Weinhütte war. Wir hielten an, um noch mehr Zeit für Wein und Salami zu verschwenden.
Um 17:45 Uhr kehrten wir zu unserem Hotel zurück. Wir verbrachten Stunden um Stunden in diesem Van und erledigten Dinge, die nicht Teil der Tour waren. Wir haben einen Ganztagesausflug zu den heißen Quellen bezahlt und hatten 2 Stunden Zeit.
Während der gesamten Reise war die einzige Person, mit der Gonzale sprach, das Paar, das auf dem Vordersitz saß. Er hat nie jemand anderen im Van engagiert. Es waren noch andere Spanisch sprechende Personen im Transporter, aber er bezog sie nie in ein Gespräch ein. Als wir an den außerplanmäßigen Haltestellen ankamen, gab er eine Erklärung auf Spanisch, als wir in die Anlage einfuhren. Meistens gab es nie eine englische Erklärung. Wir wussten nicht, wo wir waren oder warum wir dort waren.
Ich habe Cristobal geantwortet, dass ich die Tour, für die wir bezahlt haben, nicht bekommen habe. Wir wollten einen „ganzen Tag“ und hatten aufgrund der unnötigen Stopps zwei Stunden Zeit. Es gab nur eine Entschuldigung.
Die Entschuldigung reicht nicht aus. Wir haben für einen Ganztagesausflug bezahlt und das nicht bekommen. Wir haben für eine englischsprachige Tour bezahlt. Das haben wir nicht verstanden. Wenn keine Touren geplant wären, hätten wir nicht ohne Erklärung in eine andere Art von Tour eingeteilt werden dürfen. Wir hätten unsere Tour machen sollen, auch wenn wir nur zu zweit wären.
Wir mögen es auch nicht, an einem sehr langen Tag im Van völlig ignoriert zu werden. Er sprach kein Englisch und engagierte nie jemand anderen als die beiden auf dem Vordersitz.
Sehen Sie sich auf jeden Fall die Hot Springs an, aber VERTRAUEN Sie dieser Tour NICHT.
Die Pools waren fantastisch! Der Preis dieser Tour beinhaltet Ihren Transport/Eintritt zu den Thermalquellen und ein kleines Picknick (Wein, Saft, Käse, Pommes). Außerdem machten wir Halt am Schokoladenhaus, einem Wasserfall und einem Restaurant. Bringen Sie unbedingt Flip-Flops mit, da es an den Quellen eine Umkleidekabine/Badezimmer gibt (sie sind robust). Ich empfehle, Badekleidung zu tragen und sie anschließend zu wechseln. Bringen Sie Trinkwasser, Handtuch und Sonnencreme mit! Schöne Tour und den Preis wert!