18 Jun 2023
Die Montalbano-Tour und die besuchten Orte sind besonders für Serienfans großartig. Unser Reisewagen entsprach nicht den Erwartungen. Es war das zweite Mal innerhalb von drei Tagen, dass sie uns mit demselben Einsatzfahrzeug abholten. Erste Syrakus-Tour und zweite Montalbano-Tour. Wir haben um eine teilweise Rückerstattung gebeten, da wir mit dem Auto nicht zufrieden waren. Der Eigentümer des Reiseunternehmens sagte, dass der Typ des Autos nicht in der Buchung angegeben sei und wir daher keinen Anspruch auf Rückerstattung hätten. Wir akzeptierten seine Bemerkungen und sagten ihm dennoch, dass dies nicht unsere Erwartung sei. Der Reiseleiter Riccardo war in Ordnung. Später kam der Eigentümer des Reiseunternehmens auf uns zu, während er mit einem Luxusauto andere Kunden auf derselben Tourroute bediente, und fing an, uns anzuschreien und zu erklären, dass er amerikanische Touristen bevorzuge und nicht Touristen wie uns, ohne auch nur unsere Nationalität zu kennen. Wir sagten ihm, dass wir mit ihm immer noch nicht über den Autotyp uneins seien und dass wir die Tour fortsetzen würden, da wir keine andere Wahl hätten. Der Reiseveranstalter schrie wütend weiter. Meiner Meinung nach sollte dieses Reiseunternehmen aus dem Viator-System gelöscht werden und der Eigentümer sollte einen Kurs zur Wutbewältigung absolvieren und aufhören, Menschen aufgrund ihrer Nationalität zu diskriminieren.