Es ist ein Park aus den 90ern. Die Rutschen sind nicht modern, aber es waren sehr lustige Rutschen, ein sehr lustiger Familienkurs. Gutes Essen, guter Schatten und gute Atmosphäre. Ich empfehle (aber erwarte keine modernen Folien).
Der Wasserpark selbst war schön angelegt, auch wenn er nicht groß angelegt ist. Es gab nur etwa 6 oder 7 Rutschen, aber es gab einen Lazy River, der gut war.
Rund um den Park gab es Schließfächer und Umkleidekabinen sowie eine Reihe von Restaurants.
Aus diesem Grund schreibe ich diese Bewertung, weil das Personal im Restaurantbereich – dem Restaurant vor dem Lazy River – so unglaublich unhöflich war, dass es uns den Tag ruinierte.
Wir setzten uns, als uns gesagt wurde, dass jemand unsere Bestellung entgegennehmen würde, und baten um 4 Hamburger und Pommes mit 4 Wasser. Wir warteten und warteten und warteten, bis fast 50 Minuten vergangen waren und immer noch keine Spur vom Essen zu sehen war.
Dann bemerkten wir, dass andere Leute bedient wurden, also fragte mein Mann, warum es so lange gedauert habe, und der Kellner war sehr aggressiv und sagte, ich koche das Essen nicht! und warf seine Hände in die Luft, als wir mit unseren Kindern aufstanden, um zu gehen, fragten wir ihn noch einmal und er kam uns mit der gleichen Antwort ins Gesicht, als wäre es ihm egal.
Ich bat dann darum, mit seinem Manager zu sprechen, er kam vorbei und schien sich einfach nicht darum zu kümmern und sagte, es dauert so lange, wie es dauert, und ich erklärte, dass andere vor uns bedient würden, und er sagte: „Ihr Essen ist jetzt ausverkauft!“ Ich sagte ihm, dass wir wegen der Wartezeit und der Unhöflichkeit des Personals nicht dafür bezahlen würden, und dann wurde er aggressiv und wütend und fing an, mich anzuschreien und zu sagen: „Du bezahlst dafür!“ Ich bin gerade weg gegangen. Kunden sollten nicht auf diese unprofessionelle und unhöfliche Weise behandelt werden. Wie können seine Mitarbeiter überhaupt höflich und effizient sein, wenn der Manager selbst eine Einstellung zu den Kunden hat? Schrecklich, ich würde nie wieder in diesen Wasserpark zurückkehren.
Explorer380098
07 Aug 2023
IN ACHT NEHMEN! Ich schreibe diesen Beitrag, um die Leute auf den absolut widerlichen Kundenservice hier aufmerksam zu machen. Wir waren mit einer großen Gruppe Erwachsener und kleiner Kinder dort und buchten online über drei separate Transaktionen. In den Buchungsanweisungen hieß es, dass wir um 9:30 Uhr an der Hauptstraße von unserem Hotel entfernt auf die Abholung warten sollten. 9:30 Uhr kam und ging und wir konnten niemanden im Wasserpark erreichen, da dieser erst um 10:00 Uhr öffnete (eine große Gruppe mit kleinen Kindern, die in der glühenden Hitze warteten, kam nicht gut an). Als wir endlich jemanden erreichten, wurde uns mitgeteilt, dass es ein Problem gegeben habe und der Transfer nicht käme, und dass wir ein Taxi buchen sollten, das uns der Wasserpark erstatten würde, also bestellten wir zwei Taxis, die uns abholten. Als wir ankamen, sprachen wir mit einer liebenswürdigen, hilfsbereiten jungen Dame, die gut Englisch sprach und ihr erzählte, was uns über die Taxirückerstattung gesagt worden war. Sie sprach dann auf Griechisch mit ihrem Manager und beide sagten, dass sie uns die Taxigebühr jetzt NICHT erstatten würden von (100 €) und dass sie uns nur die einfache Transfergebühr zurückerstatten würden, die nur etwa 35 € betragen würde, was meiner Meinung nach nicht gut genug ist, da es an ihrer mangelnden Inkompetenz lag, dass wir unsere Gebühr nicht erhalten haben Nachdem wir den Transfer überhaupt begonnen hatten, wurde uns gesagt, dass wir in etwa einer Stunde zurückkommen sollten, um mit dem Parkmanager zu sprechen. Nachdem ich zurückgekehrt war, um mit dem Bauleiter zu sprechen, wurde ich nach oben in ein ruhiges Büro geführt und mir wurde gesagt, dass sie uns die gesamten Transfergebühren von etwa 70 € erstatten würden, nicht jedoch die Taxigebühren. Ich versuchte zu erklären, dass wir dadurch nichts zahlen müssten Etwa 30 € und die Person, mit der wir am Telefon gesprochen haben, sagte, dass die Taxigebühr erstattet würde. Dies wurde mir rundweg verweigert und ich verließ das Zimmer mit einem bitteren Geschmack im Mund und schreibe nun diese Bewertung. Um Salz in die Wunde zu bringen, wurde uns im Restaurant die Erde für ekelhaftes, überteuertes Essen in Rechnung gestellt.