SeetheWorldonaBudget
12 May 2021
Zu Beginn sind wir in eine kleine Situation geraten. Kundenservice: Anscheinend war der Hafen während unseres Ausflugs (morgens) geschlossen und wir wussten es nicht. Wir warteten eine Weile darauf, abgeholt zu werden, und als ich anrief, um den Status des Transports zu überprüfen, sagten sie, der Fahrer komme nicht und solle den nächsten Tag verschieben. Natürlich war ich sauer, weil niemand anrief, um etwas zu sagen. Wir konnten es am nächsten Tag nicht tun, da wir einen anderen Ausflug gebucht hatten und sie sich weigerten, es zu erstatten. Die Zeit verging und ich erhielt einen Anruf, dass wir später am Nachmittag (am selben Tag) gehen könnten, aber es würde kein Schnorcheln geben, sondern stattdessen ein Reservat besuchen, und ich fragte, ob ich trotzdem gehen wolle. Wir sind gegangen, da ein Großteil unseres Tages auf dieser Tour basierte und wir tatsächlich zur geplanten Zeit (pünktlich) für später am Tag abgeholt wurden.
Tatsächliche Tour: Als wir dort ankamen und die Verzichtserklärungen abgaben, wurde uns gesagt, wir würden schnorcheln gehen. Uggghh, wir hatten uns umgezogen, weil sie sagten, es würde kein Schnorcheln geben, und das war scheiße.
Die Schnellboote haben Spaß gemacht und sind am Ende nur in unseren Shorts und unserem Tanktop geschnorchelt. Carlos war unser Führer und er hat die Erfahrung doch gelohnt.
Alles in allem war es in Ordnung, aber die Kommunikation hat den ganzen Tag wirklich getrübt.
Kommen Sie und finden Sie heraus, dass der Hafen aufgrund des Wetters früher geschlossen war, was völlig verständlich ist, aber wenn jemand angerufen hätte, um sich zu verständigen, wäre es vielleicht etwas besser gewesen. Ich würde wieder gehen, bin mir aber nicht sicher, ob ich dieselbe Firma verwenden werde.
Bewertung 3 Sterne, weil die Tour selbst so war, wie sie sein sollte, aber der Kundenservice nur einen Stern verdient hat.