Ich hatte die schlechteste Erfahrung mit Uptown. Zuerst vergaßen sie meine Reservierung, die ich über einen Monat im Voraus gemacht hatte. An dem Tag, an dem ich mein Auto abholen sollte, antwortete niemand auf meine Anrufe. James war mein Account Manager. Vier Stunden später, nachdem ich das Auto abholen sollte, nahm er schließlich Kontakt zu mir auf und sagte, es gebe ein Problem mit der Terminplanung, das nicht erkläre, warum ich bei Bedarf niemanden kontaktieren könne. Um das Problem auszugleichen, bot er mir ein anderes Auto an und sagte, es sei besser und das, das ich ursprünglich bekommen würde, habe Probleme gehabt und sei nicht sicher, also habe ich zugesagt. Als es an der Zeit war, es zu erhalten, erhielt ich nicht das Auto, das mir versprochen worden war. Ich erhielt das Auto, obwohl er erwähnt hatte, dass es Probleme habe. Mir ging es gut, egal. Als ich das Auto erhielt, bei dem es sich um einen Lamborghini Aventador handelte, war das Auto rundherum zerkratzt. Es gab Schäden an allen Felgen, Reifen und Seitenverkleidungen. Sobald das Paket angekommen war, habe ich sofort ein Video von allen Schäden aufgenommen, und die Person, die es abgeliefert hat, hat das auch gemacht. Keine 24 Stunden später hatte das Auto mitten im Verkehr an einer Ampel eine Panne. Ich kontaktierte sie sofort und bat darum, ein zweites Auto zu erhalten, das ich gemietet hatte. Sie sagten, sie würden sofort jemanden rausschicken. Sie brauchten dafür 3 Stunden. Es gelang mir, das Auto zum Einschalten zu bringen, aber es bewegte sich nur so weit, dass ich aus der Hauptstraße herauskam. Überall um mich herum war viel Verkehr, niemand, der mir helfen konnte, eine schreckliche und peinliche Erfahrung. Aber das Schlimmste kam, als sie es endlich in die Hand nahmen. Sie behaupteten, es gäbe einen „neuen Kratzer“ an der Seitenverkleidung des Autos. Es war kein neuer Kratzer, und ich hatte das Video, um es zu beweisen. Wir haben ihr und mein Video überprüft. Der Schaden war offensichtlich bereits vorhanden, als es abgeliefert wurde. Sie sagten, sie würden beide Videos aufnehmen und sie überprüfen. Danach hat mich niemand mehr kontaktiert. Einen Monat später wird meine Karte zufällig mit 3000 UAE belastet. Ich kontaktierte sie, um nachzufragen, da sie mir nie etwas erzählten und sagten, es läge an dem oben erwähnten Schaden. Ich erklärte, dass ich den klaren Beweis erbracht hatte, dass es sich nicht um einen neuen Kratzer handelte. Ihre Antwort? „Entschuldigung“ Der Service war also nicht nur schrecklich, sie haben mir auch buchstäblich Geld für Schäden gestohlen, die ich nicht verursacht habe. Obwohl ich den Beweis erbracht habe, dass es eindeutig schon einmal da war. Videos und Bilder, aber das spielte keine Rolle. Sie tun dies, weil sie wissen, dass sie damit durchkommen und ein Tourist nicht viel dagegen tun kann. Deshalb nehme ich mir die Zeit, dies allen anderen mitzuteilen, die in Dubai ein Auto mieten möchten. Es gibt viele andere Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Sparen Sie sich die Mühe, sich für Uptown zu entscheiden. Ich sage es dir aus Erfahrung.