I was a little apprehensive because there weren't a lot of reviews. They called beforehand to make sure we knew were to show up and the boat was of good quality with shade for the people that didn´t want to get in the ocean. They were very attentive and catered to us, adjusting locations and duration at each site to our needs.
We always had a guide who came into the water with us when we were snorkeling. Our guide was awesome! He took pictures for us and found marine animals hat we otherwise would have missed. We felt very safe with them during our trip. Wish I had photos to share but I still haven't downloaded them from my GoPro.
Als wir am ausgewiesenen Yachthafen ankamen, um unsere private Schnorcheltour zu beginnen, konnten wir kein Zeichen unserer Reisegesellschaft - Cozumel Tours Excursions - finden. Ich fragte eine Dame, die für andere solche Firmen arbeitete, nach dem Weg.
Sie half gerne und fragte nach dem Namen unseres Bootes. Wir haben unsere Buchung überprüft; Wir hatten keinen Bootsnamen. Sie fragte nach dem Firmennamen; sie hatte noch nie davon gehört. Wir waren jetzt besorgt, dass wir betrogen worden waren.
Sie fragte nach einer Telefonnummer der Firma, wir fanden sie und sie rief an und unterhielt sich lange mit dem Mann am anderen Ende auf Spanisch.
Dann gab sie mir ihr Handy. Der Mann sagte, dass er an einem anderen Einstiegspunkt sei – irgendwo namens Monkey Beach – und sagte mir, dass wir ein Taxi zu ihm nehmen sollten. Wir hatten bereits 2 Taxis und eine Fähre genommen, um zum vereinbarten Treffpunkt in Caleta Marina zu gelangen. Ich war nicht glücklich. Dann erklärte er, dass wir unser Boot auch teilen müssten. Wir hatten einen Premiumpreis für die alleinige Nutzung bezahlt. Wir hätten um keinen Preis eine Gruppenbuchung vorgenommen, da meine Frau leicht verbrennt und wir die Flexibilität wollten, die Tour bei Bedarf zu kürzen.
Ich sagte ihm, dass dies nicht akzeptabel sei, und er bat darum, an die nette Dame zurückgegeben zu werden, deren Telefon wir immer noch benutzten. Sie erklärte sich bereit, unsere Buchung zu übernehmen und organisierte in 30 Minuten ein neues Boot, einen Skipper und einen Schnorchelführer, zusammen mit kalten Bieren, wunderbarem Ceviche und fabelhaften tropischen Früchten. Ärgerlicherweise habe ich weder ihren Namen noch ihre Firma bekommen, da ich diese Reise gerne weiterempfehlen würde.
Also mein Rat, stellen Sie sicher, dass Sie mehr als 24 Stunden vor der Fahrt einen Bootsnamen erhalten, andernfalls sollten Sie für eine volle Rückerstattung stornieren. Interessanterweise, als wir mit der Fähre auf Cozumel ankamen, gab es Dutzende von fliegenden Händlern, die versuchten, Schnorcheltouren zu verkaufen. Wenn Sie keine Online-Buchung erhalten, können Sie immer eine davon ausprobieren. Es kann nicht viel schlimmer sein als unsere Erfahrung!
Manuel und Enrique waren ausgezeichnet! Sie haben uns an den Menschenmassen vorbei zu perfekten Schnorchelplätzen gezoomt. Wir schwammen am Riff entlang und sahen eine Menge Fische, Rochen und Seesterne. Wenn Sie wirklich gerne schnorcheln, ist dies genau das Richtige für Sie.