Ich wurde irregeführt und potenziell betrogen. Obwohl ich detaillierte Fragen beantwortete, dass ich 6 Personen in meiner Gruppe hatte, als ich dort ankam, waren sie überrascht, dass diese Leute Gepäck haben würden. Es wurde mir erklärt, dass sie EIN Fahrzeug zur Verfügung gestellt hatten, um 6 Personen aufzunehmen, die 9, 930 Meilen zurücklegen. Was dachten sie, wir wollten für ein Wochenende in Vegas vorbeikommen? Sie haben mir während meines Fluges viele SMS geschickt, um die Nummer zu bestätigen. Sie hätten wissen müssen, dass wir im Voraus ZWEI Fahrzeuge oder ein großes Fahrzeug benötigen würden. Sogar die Airline gewährte zwei Check-in-Taschen, ein Handgepäck und persönliche Gegenstände, bevor sie eine zusätzliche Gebühr berechnete. Sie wollen mir damit sagen, dass ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Menschen von einem großen internationalen Flughafenziel zu ihren Hotels zu transportieren, nicht erwartet, dass diese Menschen Gepäck haben werden, das über das hinausgeht, was in einem Minivan transportiert werden könnte? Im Ernst, ich musste die Namen aller in meiner Gruppe angeben. Dann, wenn ich dort ankomme, habe ich die Alternative, ein anderes Fahrzeug von ihnen mit unerwarteter Aufladung meinerseits zu mieten, anstatt ein zusätzliches Fahrzeug durch eine Fahrt zu sichern - App zu teilen. Ich hätte nichts dagegen gehabt, im Voraus für zwei Fahrzeuge zu bezahlen, zumal Sie sich als seriöses, erfahrenes, gut organisiertes Unternehmen dargestellt haben, indem Sie gründlich Informationen im Voraus und zahlreiche fortgeschrittene Kommunikationen aufgenommen haben. Stattdessen wird mir gesagt, dass mein Gepäck mitgenommen werden könnte und alle 6 Personen im zweiten Fahrzeug transportiert werden könnten oder meine Gruppe in zwei Teile teilen und ein zweites Fahrzeug mit ihnen bekommen könnten, das meinen Preis im Vergleich zu Fend für mich im Wesentlichen verdoppelt, indem ich den Transport sofort und spontan auf eigene Faust sicherstelle. Am Ende teilte ich die Gruppe auf und nutzte einen Mitfahrdienst, der mich weniger kostete als das, was meine Gruppe mit dir kostete. Ich meine, zu diesem Zeitpunkt hattest du schon mein Geld, also war eine Absage für mich keine Option. Es hätte mir nichts ausgemacht, den richtigen Fahrpreis im Voraus zu berechnen, weil ich dann entscheiden hätte können, sie nicht zu benutzen und andere Verkehrsmittel einzurichten. Stattdessen stehe ich hier in den frühen Morgenstunden mit 6 sehr müden Menschen, die die letzten 24 Stunden mit dem Fliegen verbracht hatten, in einem Flughafen, während ich mich entschließe, meinen bereits bezahlten Preis zu verdoppeln, anstatt hastig herunterzuladen, eine App zu installieren und ein Konto zu erstellen. Ich möchte, dass Sie wissen, dass es aufgrund dieser Erfahrung äußerst unwahrscheinlich ist, dass ich in Zukunft etwas weiter bei Ihrer Firma buchen werde! Was schade für Sie ist, denn wir sind auf einer langen Kreuzfahrt durch ganz Asien und eine gute Show Ihrerseits hätte den Rahmen für uns gelegt
Ich habe mehrere Offshore-Ausflüge über Ihr Unternehmen gebucht. Stattdessen fühle ich mich von Viator getäuscht, hereingelegt und verletzt. Wenn Sie sich durch Zufall dafür entscheiden, mich für die schreckliche Inkompetenz und Unannehmlichkeit, die über mich gehäuft wurde, irgendwie gesund zu machen, dann werde ich das als einen Akt guten Glaubens einer seriösen Firma betrachten. Was bringt es sonst, mir eine Folgebewertung zu schicken? Seien Sie versichert, dass ich eine 1-Sterne-Bewertung geben werde, scheint es verdienen und kommen.