29 Jul 2023
Meine Familie hat die rote Tour genossen. Nach unserer roten Tour empfahl uns die Reiseagentur OX Travels, die Heißluftballontour zu machen, die wir über sie für den nächsten Morgen nach der roten Tour gebucht hatten. Im Vorfeld teilten sie uns mit, dass wir im Falle einer Stornierung die volle Rückerstattung erhalten würden. Leider wurde die Tour aufgrund des schlechten Wetters abgesagt und da wir am nächsten Tag abreisen mussten, wollten wir eine Rückerstattung. Wir haben insgesamt 480 $ bezahlt, aber wir haben immer noch nicht die 200 $ erhalten, die wir per Karte bezahlt haben. Die Agentur teilt uns immer wieder mit, dass sie die Bankbelege schicken wird, aber es ist schon über einen Monat her und sie haben die Belege immer noch nicht geschickt. Jeden Tag sagen sie uns, dass sie es überprüfen werden, und jetzt reagieren sie nicht mehr auf unsere SMS. Das war ein großer Verlust für uns und wir hoffen, dass andere nicht den gleichen Fehler machen und Touren bei dieser Agentur buchen.