Bai Dinh Pagode – Trang An – Hoa Lu – Tam Coc 2 Tage – 1 Nacht

We accidentally came across Tony’s office as we were walking around Hanoi. His office was close to our hotel near Haon Kiem Lake and Hanoi Old Quarter. I am so glad I stepped into his office because I’ve never met a more honest and professional person in the travel industry. After he booked our first excursion which was a 5 Star Ha Long Bay cruise, I started using him to book my flights, hotels and other tours. He is very attentive to all your needs and constantly checking up to see if everything is alright. If anyone ever visits Vietnam, please get hold of Tony and let him handle all your travel needs. You will not regret it! Erwin & Lucy Talavera from Las Vegas, NV USA

Ich habe die Tour auf Viator als Solo-Tour für den 4. November gebucht. Normalerweise kontaktiert Sie der Reiseveranstalter nach der Buchung, um herauszufinden, wo Sie sich in Hanoi aufhalten, damit er Sie abholen kann. Eigentlich hatte ich überhaupt keinen Kontakt vom Betreiber. Ich nahm mit ihnen Kontakt auf und teilte ihnen mit, wo ich übernachten würde. Sie gaben mir den Namen eines Hotels in Ninh Binh und während die Kritiken gemischt waren, war ich mehr besorgt, dass es um das Hotel herum nichts gab. Als Alleinreisender möchte ich sicherstellen, dass ich an einem Ort bin, an dem ich sicher alleine gehen kann. Als die Tour begann, fragten einige andere nach den Reisevorbereitungen, die sie in einem schöneren Hotel in einem Touristenziel getroffen hatten, während ich in dem ärmeren Hotel feststeckte. Dies passiert oft mit Alleinreisenden in Vietnam. Der Reiseveranstalter hält Sie in einem schlechteren Hotel als die Paare. Am Ende des Tages fand ich heraus, dass sie die anderen Tourmitglieder mitnahmen, die das gleiche bezahlten, wie ich andere und bessere Unterkünfte. Ich bat auch darum, mich ändern zu lassen, und der Reiseleiter kontaktierte Tony, den Reiseveranstalter von Asian Tours. Tony bat darum, mit mir zu sprechen und fuhr fort, mich 10 Minuten lang anzuschreien. Ich weigerte mich, weiterhin von ihm beschimpft zu werden. Zu diesem Zeitpunkt bat ich um eine Rückerstattung des Restes der Tour und dass ich mit dem Rest der Gruppe nach Hanoi zurückkehren würde. Ich würde NIE wieder mit dieser Gruppe reisen. Es gibt so viele Reiseveranstalter in Vietnam, die ihre Kunden besser behandeln als Tony. Es ist genauso einfach, einen Fahrer zu mieten und die Sehenswürdigkeiten auf eigene Faust zu besichtigen. Viator hätte diese Gruppe überprüfen müssen, bevor sie als Reiseveranstalter zugelassen wurde.