Andressa_Pereir4
11 Mar 2020
Wir haben die Kreuzfahrttickets Monate vor dem eigentlichen Datum gekauft. In diesen Monaten beantwortete Mohamed alle unsere Fragen und war sehr nett.
Kurz vor dem Kreuzfahrtdatum schickte er uns die internen Flugtickets, und ich war sehr überrascht, dass der Flug von Luxor nach Kairo bis Mitternacht geplant war, wenn die Tour um 12.00 Uhr enden würde. Ich schickte ihm sofort eine Nachricht und bat ihn, die Flüge zu ändern, da diese Zeit für uns nicht funktionieren würde.
Ich habe diese Anfrage beantwortet und die Antwort war immer dieselbe. Ich werde sehen, ob es möglich ist.
Das Reisedatum kam und wir begannen unsere Kreuzfahrt. Wir hatten einen erstaunlichen Führer (nicht sicher, wie er seinen Namen buchstabieren soll, aber so etwas wie Ahmur), unsere Reise in Ägypten dauerte 1 Woche, 3 Tage neben der Kreuzfahrt, und er war die beste Person, die wir während der gesamten Erfahrung getroffen haben. Er war derjenige, der uns nicht für alles, was er für uns getan hat, um Geld gebeten hat. Er war lustig, nett und so hilfsbereit. Unsere Reise war dank ihm gut.
Wir verbrachten 4 Tage mit ihm und er brachte uns zu all den erstaunlichen Orten, als ob es nicht genug wäre, um dort zu sein. Er plante einige der Touren früher, damit wir mehr als einmal vor allen anderen Touristen an dem Ort ankommen konnten Tempel nur für uns, die Bilder sind unglaublich.
In Bezug auf das Luxor-Plan-Ticket, über das ich gesprochen habe, haben wir in Ägypten einen Chip mit einer ägyptischen Telefonnummer gekauft und dann am 2. Tag der Tour regelmäßig mit Mohamed kommuniziert. Mein Mann fragte ihn, ob er das geändert habe Tickets, und er tat es nicht.
Am Ende müssen wir fast ein neues Ticket bezahlen, um die Flugzeit ändern zu können. Ich bin sicher, wenn die Änderung vorgenommen wurde, als ich (Wochen zuvor) fragte, wäre sie viel billiger.
Ein weiteres Problem, das wir hatten, betraf den 4. Tag der Tour. In der Beschreibung auf der Website stand vor dem Absatz ein „(optional)“, das die Heißluftballontour und dann die Tour für den Karnak- und Luxor-Tempel beschreibt wird in einem anderen Absatz beschrieben und vermittelt den Eindruck, der enthalten ist.
Aber es ist nicht so, dass Sie tatsächlich eine 4-tägige Tour kaufen, und wenn Sie nicht extra bezahlen, haben Sie tatsächlich nur 3 Tage Zeit.
Da wir den ganzen Tag nicht damit verbringen wollten, nichts zu tun, beschlossen wir, für diese optionale Tour zu bezahlen, nachdem wir die Verwirrung geklärt hatten.
Wir würden den Service aufgrund unseres fantastischen Reiseleiters und der engen Unterstützung, die wir von Mohamed während der Reise hatten, immer noch empfehlen.
Aber als Warnung sollten Sie bereit sein, mehr Geld als geplant auszugeben.
Und als Vorschlag für Real Life Egypt:
- Wenn ein Kunde eine Änderung eines Plan-Tickets anfordert, versuchen Sie, im Voraus zu sehen, dass Ticketpläne, wie wir alle wissen, in der Nähe des Reisedatums tendenziell teurer werden.
- Verbessern Sie die Beschreibung der Tour, indem Sie in jedem Absatz, der die Touren beschreibt, "Optional" hinzufügen, um Verwirrung und Erwartungen zu vermeiden.