Luxuriöses Segelerlebnis nach Isla Mujeres mit Lunch & Open Bar

Die ganze Reise, Crew und Erfahrung war unglaublich! Unser Highlight war jedoch der Fotograf Ricardo Rodriguez! Wir hatten einige teure Artikel vergessen, die wir auf der Insel gekauft hatten, und dachten, wir würden sie nie wieder sehen. Als wir in unser Resort zurückkehrten, schickten wir ihm eine Nachricht über Instagram (früher an diesem Tag hatten er und meine Frau die Fotoseiten des anderen verfolgt) und er konnte am nächsten Tag auf die Insel zurückkehren und sie holen. Er tat dann alles, um sie aus 45 Minuten Entfernung zu uns zu bringen! So eine tolle Tour und eine tolle Crew! Danke Ricardo! !

Wir haben das Segelerlebnis Isla Mujeres gebucht. Wir haben das Unternehmen zwei Tage vorher angerufen, um unsere Reservierung und unsere Abholzeit vom Hotel zu bestätigen. Wir wurden wie geplant in unserem Hotel abgeholt, aber zu einem anderen Ausflug gebracht. Als wir versuchten, mit dem Personal zu sprechen, wurde uns gesagt, dass sie uns nicht zum richtigen Ausflug bringen würden. Uns wurde auch gesagt, dass wir nicht zu unserem Hotel zurückfahren könnten, wenn wir nicht auf den falschen Ausflug steigen würden. Wir haben dann im Büro des Unternehmens angerufen und uns wurde gesagt, dass sie den Fehler beheben würden. Da wir nicht zu unserem Hotel zurückfahren konnten, hatten wir keine andere Wahl, als den falschen Ausflug zu machen. Das Personal auf dem Boot war wunderbar, also habe ich nur positive Kommentare über sie. Während des Ausflugs hinterließ das Unternehmen eine Voicemail, in der es sich entschuldigte, weil es ihr Fehler war, und bat uns, sie zurückzurufen, um den richtigen Ausflug umzubuchen. Als wir das Unternehmen zurückriefen, änderten sie ihre Aussage und weigerten sich, uns eine Rückerstattung oder einen Rabatt zu gewähren. Sie wollten auch, dass wir weitere 357 $ zahlen, um den richtigen Ausflug umzubuchen! ! Ich habe E-Mails und einen Gutschein, um zu bestätigen, dass wir für das Isla-Erlebnis bezahlt haben, das wir leider nie erleben durften. Das Personal auf dem Katamaran bekommt +5 Sterne Der Rest vom Personal persönlich und am Telefon bekommt - 5 Sterne

Die Musik und der Service waren großartig. Es war zu windig, um die Wasseraktivitäten durchzuführen, aber die Crew machte die Erfahrung wirklich persönlich und unterhaltsam.