platinumforever
23 Dec 2025
Wir haben gestern Abend die Light Festival Cruise gemacht.
Der Reiseleiter war sehr schön und hat einen tollen Job gemacht. Das heißt, sobald wir auf ein Boot gestiegen sind.
Wir kamen rechtzeitig für die Tour zu dem Ort verlinkt und in unseren Tickets dargestellt
Wir kamen rechtzeitig für die Tour an und stellten uns an. Sie luden ein paar Boote und hörten auf zu laden, als sie zu uns kamen, für das nächste Boot. Wir waren zehn Minuten nach unserer geplanten Zeit.
Einige Minuten später tauchte das letzte Boot über dem Kanal auf. Es fuhr nach dem Entladen seiner Passagiere davon. Nicht uns, sondern dem Kanal entlang. Niemand hat es bemerkt, vom Personal.
Es dauerte mindestens drei Minuten oder länger, bis die drei Mitarbeiter dieser Reisegesellschaft bemerkten, dass das Boot nicht nur den Kanal zu uns überquerte, sondern auch losgefahren und aus dem Blickfeld verschwunden war. Sie unterhielten sich und legten sich mit ihren Handys an, achteten nicht darauf.
Als sie schließlich bemerkten, dass das Boot nicht vor ihnen war, begannen sie, das Boot zurückzuholen. Als wir nach der Tour fragten, war einer der Mitarbeiter ziemlich unhöflich zu uns. Wir hörten mehrmals, wie sie sich mit Leuten am Telefon darüber stritten, wie das zu oft passiert. Er weigerte sich, uns zu sagen, wie lange es dauern würde, bis unsere Tour begann. Selbst als wir ihn informierten, dass einer von uns eine Toilette benutzen muss. Eigentlich wusste er schon, dass einer von uns eine Toilette benutzen musste, als wir nach einer Toilette an Bord oder einer Toilette in der Nähe fragten, als wir für die Tour eincheckten.
Als sie schließlich beschlossen, die übrigen Passagiere über ihren Schnaps zu informieren, sagten sie, es dauerte „einige Sekunden“, bis sie das Boot zur Rückkehr riefen. Das war nicht wahr. Es dauerte mehrere Minuten, weshalb es so lange dauerte, zurückzukehren, anstatt sich einfach umzudrehen, wie es hätte sein sollen.
Weiter, als wir ankamen und ihnen unsere Tickets zeigten, sagten sie uns, dass unsere Tickets für die Innenstadtlage seien, nicht für die, zu der wir sehr weit gelaufen waren, auf Waterlooplein (die übrigens nicht korrekt durch den Pin markiert ist, den sie auf der Karte angebracht haben. ) Sie sagten, es wäre in Ordnung, weil ihre Boote nicht voll sein würden, aber unsere Tickets waren für die Innenstadtlage. Ich erzählte ihnen, dass wir auf die Karte in Google und Apple geklickt haben, und sie beide zeigten die Lage, die nicht das Stadtzentrum war. Die Karte auf unserem Ticket zeigt auch den Standort, den wir angefahren haben; der einzige Hinweis sonst war der Hinweis, dass wir ins „Zentrum“ gehen sollten, 5 Minuten von einem Bahnhof entfernt und orangefarbene Kapuzenpullover finden sollten... keine Adresse eigentlich, nur die falsche Adresse.
Sie taten, als wäre es eine große Sache. Und dass es unsere Schuld war, am falschen Ort aufzutauchen. War es nicht. Wir haben die falsche Adresse in der Bestätigung und auf dem Ticket erhalten.
Das Stadtzentrum wäre bevorzugt worden. Es war viel näher an unserem Hotel und angesichts der Tatsache, dass ich behindert bin und eine Verletzung habe, wäre es viel besser für meinen Körper gewesen, acht Minuten zu gehen, anstatt 28 Minuten in jede Richtung zu gehen.
Zuletzt dauerte die Tour 65 Minuten. Es wurde für 75 Minuten beworben.
Wir standen fast 40 Minuten in der Kälte und warteten auf die Rückkehr des Bootes und Informationen über eine alternative Toilette. Wir wurden von einem Mitarbeiter mehrmals unhöflich angesprochen, und wir bekamen nicht, wofür wir bezahlten.
Ich bezweifle, dass ich jemals wieder eine Tour von dieser Firma an ihrer Bootsfront kaufen würde. Ich kann sie jedenfalls nicht empfehlen.