25 Mar 2023
Ich buchte die Tour nach Alcala de Henares für eine Gruppe von 4 Personen mit mehr als einem Monat Vorlaufzeit, aber am Tag der Reise, nachdem wir früh aufgewacht waren, nahmen wir ein Taxi zum Treffpunkt, eilten und huschten zum Treffpunkt, um nach unserem Führer zu suchen. Wir stellten fest, dass das Unternehmen uns per E-Mail mitgeteilt hatte, dass die Tour wegen mangelnder Teilnahme abgesagt wurde.
Ich bin mir nicht sicher, warum wir keinen Anruf statt einer E-Mail erhalten haben und warum das Unternehmen bei geringer Teilnahme nicht auf ein Privatauto umgestiegen ist, um unserem Interesse und Engagement für die Tour gerecht zu werden.