Hallo. Wir haben diese Tour letzte Woche gemacht. Wir haben direkt bei der Firma gebucht. Unsere anfängliche Interaktion mit dem Unternehmensvertreter war äußerst angenehm, er war höflich, effizient und blieb bezüglich der Vereinbarungen in Kontakt. Ein großes Auto wurde versprochen, da wir nach der Tour mit unserem Gepäck zum Flughafen gebracht werden müssten. Uns wurde versichert, dass der Fahrer umfassend über alle Sehenswürdigkeiten und Vorkehrungen informiert worden war, die abgedeckt werden mussten. So warteten wir mit großem Optimismus darauf, dass unser Fahrer uns an diesem Tag abholte.
Als der Fahrer ankam, hatte er den Namen eines anderen als Abholung; erst nachdem er sie nicht finden konnte und er verloren wirkte, sprachen wir ihn erneut an der Hotelrezeption an und dieses Mal bestätigte er, dass er gestern Abend unsere Namen erhalten hatte, aber heute Morgen jemand anderen! In der Zwischenzeit hatte ich den Firmenvertreter angerufen, der versprach, nach unserem Fahrer zu suchen und umzukehren. Seitdem habe ich bis heute nichts mehr von ihm gehört.
Das Auto war eine Limousine, die kaum in unsere großen Koffer passte, und die Klimaanlage war träge und nicht kühlend. Nicht gut angesichts der Hitze und Feuchtigkeit!
Dem Fahrer war nicht bewusst, dass er unsere Eintrittsgelder und das Mittagessen bezahlen musste und sich bei der Firma erkundigen musste. Außerdem war ihm der Standort einiger Sehenswürdigkeiten nicht bekannt, und zum Glück hatte ich GPS auf meinem Telefon (ich hatte eine lokale SIM-Karte genommen), und das war der einzige Grund, warum wir einige der Orte erreichen konnten (der Fahrer hatte kein Smartphone) Was uns zu der Erkenntnis führte, dass er vom Unternehmen trotz ihrer Zusicherungen und unserer hohen Erwartungen an unsere ersten Interaktionen nicht gut informiert worden war. In einem chinesischen Restaurant wurde ein nettes Mittagessen arrangiert; Alle vorbestellten Artikel waren jedoch nicht vegetarisch, was sich für uns als großartig herausstellte, aber was wäre, wenn einer oder beide von uns Vegetarier wären! Das Unternehmen hat unsere Ernährungsbedürfnisse vorher nicht mit uns abgesprochen.
Außerdem war der Fahrer ziemlich unbeteiligt, wenig begeistert, nicht kommunikativ und zeigte kein wirkliches Interesse daran, dass sich unsere Erfahrung lohnt. Er teilte uns höflich mit, dass einige Sehenswürdigkeiten geschlossen seien, eine wegen Sonntags und eine andere, weil es ein Regentag war. Bei den anderen Sehenswürdigkeiten fuhr er uns einfach dorthin und reagierte nicht allzu sehr auf unsere Gesprächsbemühungen.
Alles in allem haben wir viel mehr von Freshverde Holidays erwartet, da unsere Einführung und frühe Interaktion mit ihnen sehr angenehm und zufriedenstellend war. Ich weiß wirklich nicht, was zwischen die Ritzen gerutscht ist und zu einer sehr unterdurchschnittlichen Erfahrung für uns geführt hat. Das Fehlen einer angemessenen Einweisung für den Fahrer, das Auto selbst und der allgemeine Mangel an Enthusiasmus und Wissen des Fahrers trugen sicherlich zu unserer Enttäuschung bei!
Ich würde diese Firma jedem empfehlen, der das wunderschöne Mauritius besucht!
Wir haben mit Hans die Höhepunkte des Tagesausfluges nach Ostmauritius gemacht. Und es war eine unglaubliche Erfahrung!
Hans hat uns das wahre Mauritius gezeigt. Wo die Holländer die Insel entdeckten und vieles mehr über die Geschichte.
Hans tat auch sein Bestes, um unseren Tag perfekt zu machen, denn er hörte, dass wir auf unserer Hochzeitsreise waren.
Keine geplanten Zwischenstopps in Geschäften in der Hoffnung, dass Sie etwas kaufen. Genau das, was auf der Planung stand und extra!
Hans ist ein toller Führer! Und das Unternehmen ist wirklich professionell!
Als Reiseplaner in den Netheirlands kann ich diese Firma jedem empfehlen.
Viele Grüße, Tanja Zaaza - Blokdijk
Wonderful tour -The Blue Bay is magnificent - making for some wonderful snorkeling & crystal clear waters....the historical points are great to see & the natural beauty of many spots such as Point Natural are breathtaking......above all, the knowledge and personalized service provided by our tour operator ( Ashutosh Carnage of Freshverde travels) really brought the tour to life! - we highly recommend this tour!